Missions Principales
L'objectif principal consiste à offrir une expérience client exceptionnelle en tant que premier interlocuteur avec les clients pendant les heures d'ouverture de l'« Information & Billetterie ».
Voici quelques-unes des responsabilités clés :
* Traiter les demandes par email en français, allemand, luxembourgeois et anglais;
* Effectuer les paiements et gérer la caisse;
* Gérer et mettre à jour les données clients dans le respect des normes de protection des données;
* Assurer l'accueil et l'orientation du public.
Compétences et Qualifications Requises
Pour réussir dans ce poste, vous devez posséder les compétences suivantes :
* Aimable et courtois(e), rigueur et excellente organisation dans votre travail ainsi qu'une capacité de travailler en équipe ;
* Contact aisé avec la clientèle ;
* Expérience en gestion de billetterie et/ou service client souhaitée ;
* Maitrise courante du français, de l'allemand, du luxembourgeois et de l'anglais.
Bénéfices
Découvrez les avantages uniques de ce poste :
* Une formation sur notre outil de billetterie ;