Functieomschrijving
Als Support & Installatie Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen en problemen. Je combineert technische kennis met een klantgerichte aanpak en zorgt ervoor dat klanten snel en efficiënt geholpen worden.
Jouw verantwoordelijkheden:
1. Verlenen van eerstelijnsondersteuning bij software- en hardwareproblemen
2. Installeren en configureren van systemen, zowel op afstand als ter plaatse bij klanten
3. Analyseren en opvolgen van technische vragen en incidenten
4. Telefonische en schriftelijke ondersteuning bieden in het Nederlands en Frans
5. Uitvoeren van basis troubleshooting van netwerken, pc's en randapparatuur
6. Complexere problemen doorgeven aan gespecialiseerde collega's
7. Meehelpen aan een vlotte en kwalitatieve dienstverlening voor onze klanten
jouw profiel
Wat maakt van jou de ideale Support & Installatie Medewerker
8. Je hebt een sterke interesse in IT en technologie
9. Je werkt oplossingsgericht en beschikt over een analytische mindset
10. Je bent klantgericht, communicatief en geduldig
11. Je hebt kennis van software, hardware en basisnetwerken
12. Je spreekt vlot Nederlands en Frans
13. Ervaring is een pluspunt, maar motivatie en leergierigheid zijn belangrijker
14. Affiniteit met de voedingssector is mooi meegenomen
15. Je bent flexibel ingesteld en staat open voor weekendwerk of permanentie
wat bieden wij jou?
Wat mag jij verwachten voor je harde werk?
16. Een voltijdse functie binnen een groeiend en dynamisch bedrijf
17. Een gevarieerde job met een combinatie van support, installaties en klantencontact
18. Een hecht team waar initiatief en samenwerking centraal staan
19. Mogelijkheden om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen
20. Een marktconform loon afhankelijk van ervaring en competenties
21. Elektronische maaltijdcheques
22. Een vaste job met ruimte voor eigen inbreng en verantwoordelijkheid
Bedrijfsinformatie
Onze klant is gespecialiseerd in softwareoplossingen voor bakkerijen en bedrijven binnen de voedingssector. Met een klantgerichte aanpak ondersteunen wij onze klanten dagelijks met innovatieve technologieën en betrouwbare service. Om onze verdere groei te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Support & Installatie Medewerker die mee wil bouwen aan onze dienstverlening en klanten optimaal wil begeleiden.