Word jij onze administratieve spil? Ben jij een organisatorische duizendpoot die klanten én projecten laat draaien als een goed geoliede machine? Vind je het leuk om overzicht te bewaren, problemen op te lossen en klanten tevreden te houden? Dan is dit dé job voor jou! Wat ga je doen? Je volgt lopende dossiers en projecten nauwgezet op en zorgt dat elke stap correct en tijdig gebeurt; Je bewaakt levertermijnen en grijpt snel in wanneer er vertragingen of knelpunten opduiken; Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, logistiek en interne collega’s; Je verwerkt orders en projectgegevens in de ERP- en CRM-systemen en houdt alle info up-to-date; Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen alle betrokken partijen en houdt prioriteiten duidelijk; Je pakt klachten, retouren en transportproblemen professioneel aan en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Je hebt reeds een eerste ervaring in het commerciële en logistieke domein alsook ervaring binnen customer service en projectadministratie; Je kent Supply Chain-processen en B2B-administratie; Je bent sterk met cijfers; Je werkt vlot met ICT-tools (MS Office, vooral Excel) en ERP-systemen; Je bent communicatief sterk in Nederlands én Frans, met een goede kennis van Engels; Je bent klantgericht en zoekt steeds mee naar oplossingen; Wat bieden wij jou? Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamisch team. Een sleutelrol in het succes van klantprojecten. Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale context. Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk .