* Analyseren en verwerken van inkomende aanvragen en omzetten naar duidelijke, correcte offertes.
* Actieve telefonische opvolging van offertes om duidelijkheid te bieden, vertrouwen te creëren en deals binnen te halen.
* Opbouwen en onderhouden van relaties met B2B‑partners zoals makelaars en syndici.
* Empathisch begeleiden van particuliere klanten die vaak stress ervaren bij schadegevallen.
* Tijdig en nauwkeurig overdragen van goedgekeurde dossiers aan projectleiders.
* Antwoorden op vragen van partners en experten rond prijzen en technische aspecten.
* Bijdragen aan de interne kennisdeling rond producten en processen.
* Heeft commerciële flair en voelt geen drempelvrees om klanten proactief te contacteren.
* Combineert empathie met overtuigingskracht, vooral bij particuliere klanten.
* Is administratief sterk, snel en nauwkeurig - ongeacht de grootte van het dossier.
* Blijft kalm en gestructureerd in een omgeving met veel aanvragen per dag.
* Is communicatief sterk in zowel Nederlands als Frans.
* Heeft ervaring in een commerciële functie met veel klantencontact.
* Denkt in oplossingen, neemt initiatief en werkt graag nauw samen met business developers en projectteams.
* Een rol met duidelijke focus: klantcontact, commerciële opvolging en administratieve voorbereiding - zonder operationele uitvoeringsverantwoordelijkheden.
* Een job met directe impact op klantentevredenheid én op het commerciële resultaat van het team.
* Een warme, dynamische werkomgeving met familiale sfeer, korte lijnen en ruimte voor groei.
* Aantrekkelijk salarispakket afgestemd op ervaring en engagement.
* Regelmatige teamactiviteiten en een hechte groep collega's die samen vooruit willen.