Pour notre actif dans l'administration public locale, nous sommes à la recherche de notre prochain.e collaborateur.En tant que technicien·ne support IT de niveau 1, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien du parc informatique. Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs internes (employés administratifs, services techniques, etc.) Assurer un service de proximité, réactif et professionnel, tout en contribuant à maintenir un environnement technique stable et fonctionnel, dans le respect des processus IT définis.
Réceptionner, analyser et résoudre les demandes ou incidents de premier niveau (poste de travail, imprimantes, réseau, logiciels bureautiques, etc.)
Réorienter les demandes plus complexes vers le support de niveau 2/3
Installer et configurer les nouveaux postes informatiques et leurs périphériques
Veiller à l'application des politiques de sécurité informatique (Antivirus, mises à jour...)
Accompagner et former les utilisateurs de manière simple et pédagogique
Profil recherché
Excellente communication, écoute et sens du service
Bonne maîtrise de Windows 10/11, Office 365, Active Directory (bases)
Connaissance du néerlandais ou de l'anglais technique est un atout selon la commune
Pourquoi rejoindre l'administration locale ?
Travailler dans une administration locale, c'est contribuer au bon fonctionnement de services publics utiles aux citoyens, dans un environnement humain, stable et valorisant.