Vous êtes passionné(e) par l’IT et aimez résoudre les problèmes rapidement ? Vous cherchez de la diversité dans vos missions et un environnement humain et stimulant ? Alors ce poste est fait pour vous !À propos du rôleVous rejoignez l’équipe IT interne et devenez un maillon essentiel pour assurer le bon fonctionnement des outils informatiques de l’entreprise.ResponsabilitésFournir un support IT de première ligne aux collaborateurs internes (par téléphone, e-mail ou sur site)Résoudre les problèmes liés aux mots de passe, réseaux, imprimantes, logiciels, téléphones, accès, etc.Diagnostiquer et assurer le suivi des incidents (y compris en télétravail)Gérer le stock et l’installation du matériel IT et téléphoniqueGérer les comptes utilisateurs via Active Directory, Intune, etc.Maintenir les serveurs et systèmes de sauvegarde (Veeam)Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue du helpdeskGarantir le respect des règles de sécurité et de confidentialitéQualificationsDiplômé(e) d’un bachelier en informatiquePremière expérience réussie en helpdeskCompétences requisesWindows 10/11, Windows Server (AD, DNS, DHCP, File Server)Connaissances Linux/Mac = atoutVMWare, PowerShell, ShellRéseaux : Switch, VLANOutils : Intune, Office 365, Veeam, antivirusTéléphonie : PBX, VOIPBon sens de l’écoute, structuré(e), esprit d’équipePermis B requisCompétences préféréesFrançais courant + bonne connaissance du néerlandais (min. B2)Rémunération et package de compensationCDI – 39h/semaine + 12 jours de RTTPackage salarial compétitifVoiture de société + assurance groupe & hospitalisation1 jour de télétravail/semaineTravail au cœur de Bruxelles + présence à Zellik (1x/semaine)