Customer Service & Supply Chain Intern - July 2026
Position
LVMH PERFUMES & COSMETICS
Leader mondial des produits de haute qualité, LVMH Group détient un portefeuille unique de plus de 75 Maisons prestigieuses.
LVMH Perfumes & Cosmetics est l'un des cinq secteurs d'activité du Groupe. Avec des noms reconnus tels que Parfums Christian Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo et Benefit, nous incarnons un mélange unique de qualité, de savoir-faire et de luxe.
Au sein de la filiale BeNeLux de LVMH Perfumes & Cosmetics, nos équipes veillent à ce que la vision de notre organisation soit mise en œuvre sur les marchés du Benelux et à ce que le caractère spécifique de chaque marque soit garanti.
Ensemble, nous nous efforçons d'attirer des personnes qui contribueront à propulser nos Maisons et notre activité vers de nouveaux sommets.
VOTRE ROLE
1. Plongez au cœur de la stratégie commerciale du secteur cosmétique du groupe LVMH, leader mondial du luxe
2. Devenez l'interface privilégiée entre le Customer Service et les clients externes et internes
3. Menez des négociations avec nos partenaires "Transport"
4. Mobilisez en interne des interlocuteurs variés
5. Renforcez vos compétences administratives et informatiques (Word, Excel, PowerPoint...)
6. Affûtez votre esprit d'analyse et de synthèse
7. Gagnez en expérience au quotidien, en acquérant une maîtrise accrue de la gestion des priorités, de l'autonomie et de la rigueur
Job responsibilities
Intégré à l’équipe Administration des Ventes, le stagiaire rapportera directement au Customer Service Manager.
Vos Tâches au sein du service Customer Service seront:
8. La gestion de la base articles
9. La gestion de la base clients
10. La gestion journalière des commandes et des flux produits
11. L'introduction des dossiers litiges
12. Le support de la force de ventes & Key Accounts
Vos Missions seront:
13. L'optimisation transport : planification – new organisation & études de marché
14. La mise en place de KPI’s Customer Service LVMH
15. L'analyse des procédures Customer Service – Documentation des « Best Share Practices »
16. Les déclarations environnementales
Profile
Le Candidat Idéal:
17. Vous êtes en études supérieures (école de commerce/ingénieur ou équivalent universitaire)
18. Vous faites preuve de curiosité, de rigueur et d’organisation
19. Votre réactivité et capacité d’adaptation, votre esprit d’analyse et de synthèse feront la différence
20. Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et autonomie
21. Vous avez une bonne sensibilité clients et produits (Fragrances & Cosmétiques)
22. Vous parlez Français & Anglais couramment. La maîtrise du Néerlandais serait un plus
23. Vous avez une affinité pour les logiciels informatiques et maîtrisez le Pack Office notamment Excel