Functieomschrijving
Bent u een communicatief talent dat energie krijgt van klantcontact en nauwkeurigheid? Word het visitekaartje van een groeiende organisatie en zorg voor een optimale dienstverlening aan elke klant.
Takenpakket:
1. U fungeert als het centrale aanspreekpunt voor klanten via zowel telefoon als e-mail.
2. U staat in voor het aannemen van bestellingen die binnenkomen via diverse kanalen, waaronder e-commerce.
3. U verwerkt alle bestellingen met de nodige precisie in het ERP-systeem, aangezien dit de basis vormt voor het productieproces.
4. U controleert proactief de beschikbaarheid van producten en communiceert hierover helder naar de klanten.
5. U behandelt vragen, feedback en eventuele problemen van klanten op een oplossingsgerichte manier.
6. U streeft ernaar om uitdagingen zelfstandig aan te pakken, waarbij u kunt rekenen op de ondersteuning van collega's en verantwoordelijken.
Vereisten
Vereisten:
7. U bent in het bezit van een secundair diploma of beschikt over een gelijkwaardig niveau door relevante ervaring.
8. U beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kunt u daarnaast vlot uitdrukken in het Frans.
9. Ervaring binnen een klantgerichte werkomgeving wordt beschouwd als een belangrijk voordeel.
10. U heeft een goede kennis van de gangbare MS Office-toepassingen.
11. U bent communicatief sterk, assertief en werkt uiterst nauwkeurig en stipt.
12. Uw enthousiasme draagt bij aan een positieve dynamiek binnen het team.
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Aanbod
Aanbod:
13. U krijgt een vaste, voltijdse functie binnen een familiale omgeving waar een gezonde balans tussen werk en privé centraal staat.
14. U geniet van werkzekerheid en krijgt volop ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei.
15. Er is geen weekendwerk vereist en u bent vrij op alle officiële feestdagen.
16. Bovenop het wettelijke verlof bouwt u jaarlijks twaalf extra ADV-dagen op.
17. U ontvangt een competitief salarispakket dat volledig is afgestemd op uw kennis en ervaring.
18. U komt terecht in een collegiale sfeer waar regelmatig evenementen en extra's worden georganiseerd.