Functieomschrijving Ben jij onze nieuwe collega met een passie voor klantenservice en een commerciële flair? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en oplossingsgerichte medewerker die onze klanten met de glimlach verder helpt én een belangrijke schakel vormt binnen ons team. Wat ga je doen? - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en post. - Je geeft heldere en correcte informatie over onze producten en diensten. - Je registreert klantvragen, klachten en verzoeken in het CRM-systeem. - Je volgt klantcases op volgens de afgesproken termijnen en procedures. - Je stelt offertes op en verstuurt technische documentatie op aanvraag. - Je registreert leads en commerciële opportuniteiten. - Je bemiddelt tussen klanten en interne afdelingen zoals planning, warehouse en operations. - Je houdt klantdossiers up-to-date en zorgt voor nauwkeurige administratie. - Je ondersteunt het Sales Support-team bij piekmomenten of afwezigheden. - Je biedt commerciële ondersteuning en denkt mee over upsell-mogelijkheden. - Je fungeert als brugfiguur tussen klant en interne collega’s. Profiel Wie ben jij? - Klantgericht en commercieel ingesteld. - Sterk in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk. - Zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans (je hebt wekelijks contact met klanten in het Frans). - Stressbestendig en in staat om efficiënt te multitasken. - Accuraat en administratief nauwkeurig. - Proactief en oplossingsgericht. - In staat om prioriteiten te stellen en verantwoordelijkheid te nemen. - Discreet en diplomatisch in klantcontact en samenwerking. Aanbod Wat bieden wij jou? - Een competitief bruto maandsalaris en een aantrekkelijke loonpakket - Werkweek van 39 uur met flexibiliteit om te starten tussen 7:30 en 9:00 uur - 20 verlofdagen plus 6 ADV-dagen met vrije keuze voor verlofdagen - Telewerken mogelijk twee dagen per week na een opleidingsperiode van ongeveer 6 maanden - Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering - Bonus volgens CAO90, eco-cheques en maaltijdcheques - Jaarlijkse teambuilding activiteiten en feestelijke vieringen op belangrijke feestdagen Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer online met je meest recente CV. Heb jij vragen over de vacature? Bel ons op 03 755 84 20, mail naar beveren-waas.143@adecco.be of spring even binnen in ons kantoor. Aarzel niet om contact met ons op te nemen! Bij Adecco helpen we je graag verder met het vinden van de job die écht bij je past.