Fondée en 2002, Baobab Collection est une marque belge de luxe spécialisée dans la création de bougies parfumées et diffuseurs haut de gamme. Inspirée par les paysages africains et les richesses naturelles du monde, la marque se distingue par des créations alliant design raffiné, savoir-faire artisanal et excellence olfactive. Chaque pièce, fabriquée à la main à partir de matériaux nobles soigneusement sélectionnés, offre une expérience à la fois esthétique et sensorielle. Présente à l'international à travers plus de 500 points de vente, Baobab Collection est aujourd'hui une référence dans l'univers de la décoration parfumée.Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre site :Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Transport & Logistique Import/Export pour renforcer notre équipe Transport & Logistics qui assure l'organisation et la gestion efficace des opérations de transport nationales et internationales. Vous garantirez la fluidité des flux de marchandises, équipements, pièces détachées et produits, dans le respect des exigences de qualité, sécurité, conformité réglementaire, délais et coûts.Vous évoluerez dans un environnement dynamique nécessitant rigueur, réactivité, esprit d'analyse et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.Vos responsabilitésGestion des opérations de transportRecevoir et analyser les demandes opérationnelles afin de collecter toutes les informations nécessaires à l'organisation des transports.Planifier, organiser et réserver les transports selon les délais, exigences réglementaires, coûts et standards qualité.Coordonner différents modes de transport : routier, aérien, maritime et ferroviaire.Adapter la planification en fonction des urgences, priorités et fluctuations d'activité.Assurer le suivi quotidien des expéditions et veiller au respect des délais de livraison.Gestion administrative et documentation transportÉmettre les documents de transport et encoder les expéditions quotidiennes en coordination avec le service client et l'entrepôt.Veiller à la conformité des opérations selon les réglementations douanières, transport et commerce international.Gérer les déclarations douanières ainsi que les opérations d'importation/exportation.Assurer l'application des procédures garantissant des mouvements de marchandises efficaces et rentables.Coordination interne et externeCommuniquer quotidiennement avec :Service clientEntrepôtTransitairesTransporteursAgents et partenaires logistiquesRépondre aux demandes du service client et aux requêtes opérationnelles.Assurer le suivi des cargaisons (tracking & tracing) jusqu'à leur livraison.Fournir des devis pour des expéditions spécifiques.Collaborer avec les départements internes afin de résoudre les problèmes opérationnels et exigences spécifiques des clients.Gestion financière et fournisseursVérifier, approuver et transmettre les factures dans les délais.Fournir au département comptabilité les informations nécessaires à une facturation correcte.Développer et maintenir des relations solides avec fournisseurs et partenaires transport.Gestion des réclamations et amélioration continueGérer les réclamations liées aux transports, assurances, fournisseurs ou clients.Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.Identifier des pistes d'amélioration et proposer des optimisations des processus logistiques et transport.Participer à l'amélioration continue des opérations.D'autres missions pourront être confiées selon les besoins de l'activité. Cette description n'est pas exhaustive.Profil recherchéVous disposez idéalement :D'une première expérience réussie en logistique, transport, supply chain ou entrepôt, idéalement dans un environnement industriel.D'une maîtrise des outils bureautiques (Suite Office – niveau de base minimum).D'une bonne maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.La connaissance d'autres langues constitue un avantage.Une connaissance des réglementations ADR (marchandises dangereuses), constitue un atout.Compétences personnellesNous recherchons une personne :Faisant preuve de bon sens et d'esprit pratiqueRigoureuse, précise et attentive aux détailsDotée d'excellentes capacités d'organisationCapable de gérer plusieurs priorités simultanémentRésistante au stress dans un environnement dynamiqueOrientée solutions et résultatsProactive, flexible et capable d'autonomieDotée d'un excellent sens du service clientÀ l'aise pour communiquerCapable de fixer ses priorités efficacementAppréciant le travail en équipe tout en étant autonomeCurieuse, dynamique et désireuse d'apprendreEntrée en service : Dès que possibleCe que nous offronsUn CDD de 6 mois renouvelableUn package salarial complet : chèques-repas, écochèques, assurance hospitalisation et soins ambulatoires, ainsi qu'une assurance pensionUne fonction variée au sein d'un environnement international et stimulantUn rôle clé dans la gestion des opérations logistiques et transportDes opportunités de développement professionnelUne équipe collaborative et dynamiqueUn environnement favorisant l'initiative et l'amélioration continue1 jour de télétravail par semaine