Functieomschrijving
Voor onze klant in de automotive sector zijn wij opzoek naar een klantenadviseur (m/v).
Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken:
oJe bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen.
oJe verwerkt de binnenkomende mails en websiteberichten.
oAls eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten.
oJe bespreekt hun vragen of situaties.
oJe bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.
oJe plant afspraken in voor onze klanten.
oJe beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken.
oTelefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten
Profiel
Wie zoeken wij?
oJe bent klantgericht en resultaatgericht
oJe bent communicatief en leeft nauwlettend de regels en afspraken na
oJe bent nauwkeurig en bent sterk in plannen
oJe spreekt en begrijpt zeer goed Nederlands
oJe hebt een graduaat- of Bachelordiploma in marketing, communicatie of autotechnologie of minstens 2 jaar relevante ervaring
oJe hebt een goede kennis van Office programma's
Aanbod
Wat bieden wij jou:
oEen aantrekkelijk loonpakket dat rekening zal houden met competenties en ervaring.
oHospitalisatieverzekering.
oMaaltijdcheques.
o40-uren week die flexibel kan worden ingevuld met 12 ADV dagen bovenop het wettelijk verlof.
oGeen weekend- of avondwerk.
Ben jij de geschikte klantenadviseur m/v? Wacht niet langer en solliciteer dan nu via de sollicitatieknop!
Sollicitatieprocedure:
Na een positief kennismakingsgesprek zal je uitgenodigd worden op de ontmoetingsdag van woensdag 21 mei (namiddag).