H2Omschrijving: /h2 ppIn jouw projecten in regio Gent neem je een veelzijdige rol op binnen customer service en operations. Je takenpakket kan onder andere bestaan uit: /p ul liZorgen voor een snelle, warme en professionele klantenservice /li liKlantvragen helder en enthousiast beantwoorden via verschillende kanalen /li liStructuur brengen in workflows en administratie, ook tijdens piekmomenten /li liSamenwerken met verschillende teams om de servicekwaliteit te versterken /li liMeedenken over en implementeren van procesoptimalisaties /li liSignaleren van verbeterkansen en deze proactief omzetten in acties /li /ul pDankzij jouw aanpak lopen processen vlotter, voelen klanten zich gehoord en groeit de organisatie mee met jouw inzichten. /p /p font no-style="font-weight:bold"Profiel /font ppAls Consultant Customer Service Operations herken je jezelf in het volgende: /p pustrongWie je bent /strong /u /p ul liFlexibel en ondernemend: je schakelt vlot tussen projecten en neemt verantwoordelijkheid /li liLeergierig en nieuwsgierig: je wil blijven groeien, zowel professioneel als persoonlijk /li liCommunicatief sterk: je denkt mee, luistert actief en communiceert helder /li liPraktisch ingesteld: verplaatsingen tot 45 à 60 minuten zie je als haalbaar /li /ul pustrongWat je meebrengt /strong /u /p ul liEen bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring /li liSterke digitale vaardigheden en vlotte omgang met ERP- en office-tools /li li(ervaring met systemen zoals SAP, Odoo, Navision, Exact Online of MS Office is een plus) /li liZeer goede kennis van het Nederlands en Frans /li liExtra talen zoals Engels of Duits zijn een troef /li liIdealiter enkele jaren ervaring in een customer service of operationele functie /li liBasiskennis van Exact Online is mooi meegenomen /li /ul /p font no-style="font-weight:bold"Aanbod /font ppustrongAanbod – What’s in it for you? /strong /ubr / Als Customer Service Operations Consultant in regio Knokke mag je rekenen op: /p ul liVast contract van onbepaalde duur /li liAantrekkelijk brutoloon tussen €2.500 en €3.400, afhankelijk van je ervaring /li liBedrijfswagen met onbeperkte tankkaart /li liMaaltijdcheques van €8 per gewerkte dag /li liEcocheques ter waarde van €250 per jaar /li liUitgebreide hospitalisatieverzekering (met optie voor familieleden) /li li32 verlofdagen (40u-werkweek), vrij te plannen /li liIndividueel opleidingsbudget voor jouw professionele groei /li liRegelmatige teamactiviteiten en informele events /li /ul /p font no-style="font-weight:bold"Bedrijfsinfo /font ppOnze klant is een cunsultancy bureau met verschillende vestigingen over heel België. /p /p