Sales Support – Onderdelen, Accessoires & Services
Perwez | Sales Support | FR/EN | Telewerk | €3.200 – €4.000 bruto | Vast contract of interim met optie vast
Over de organisatie
Onze klant is een internationaal gerenommeerde speler actief in de industriële sector / technische apparatuur en oplossingen, met een uitgebreid netwerk van partners en dealers in Europa. In het kader van de versterking van de commerciële en technische teams is het bedrijf op zoek naar een Sales Support medewerker gespecialiseerd in onderdelen, accessoires en services.
Jouw nieuwe functie
Als Sales Support speelt u een sleutelrol in de ondersteuning van dealers, de ontwikkeling van de verkoop en de begeleiding van het netwerk.Uw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:• Technische en commerciële ondersteuning
1. Ondersteuning bij de identificatie van onderdelen en accessoires
2. Adviseren over producttoepassingen om het gebruik van machines te optimaliseren
3. Opstellen van commerciële offertes en opvolgen van bestellingen, facturatie en logistiek
4. Behandelen van klantenvragen en klachten via ticketingsystemen en e-mail
• Ontwikkeling van verkoop & services (“Wet Sales”)
5. Promotie van onderhoudscontracten, garantieverlengingen en bijhorende services
6. Ondersteuning van verkooptools (configuratoren, digitale portalen)
7. Analyse van markttrends en klantenfeedback om groeikansen te identificeren
8. Regelmatige bezoeken aan dealers en key klanten
• Begeleiding en opleiding van het netwerk
9. Opleiden van klanten en dealers in het gebruik van digitale tools en portalen
10. Opstellen van technische documentatie en eenvoudige procedures
11. Deelname aan vakbeurzen en klantevents
• Interne coördinatie
12. Nauwe samenwerking met Sales, Finance, Marketing, After-Sales en andere interne afdelingen
13. Bijdragen aan het behalen van de verkoopdoelstellingen samen met de betrokken teams
Jouw profiel
14. U beschikt over een technische of commerciële opleiding, of gelijkwaardig door ervaring
15. U heeft een eerste ervaring in sales support, technische ondersteuning, onderdelen of services binnen een industriële of technische omgeving
16. U bent vertrouwd met ERP-systemen, digitale portalen en CRM-omgevingen
17. U heeft een sterke klantgerichtheid en kan technische informatie duidelijk en begrijpelijk uitleggen
18. U bent gestructureerd, oplossingsgericht en een teamspeler
19. U heeft een goede kennis van het Frans en Engels; andere talen zijn een plus
De arbeidsvoorwaarden
20. Contract: Vast contract of interimopdracht met mogelijkheid tot vast contract
21. Een gevarieerde functie met technische, commerciële en klantencontacten
22. Een internationale, dynamische en continu evoluerende werkomgeving
23. Aantrekkelijk salarispakket afhankelijk van ervaring (€3.200 bruto – €4.000 bruto + extralegale voordelen)