Wat ga jij doen als IT Support Engineer? Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het dagelijks en proactieve beheer van de volledige IT-infrastructuur van onze productievestiging in Dendermonde – onze kantoren, salesafdeling én productieomgeving. We zoeken een extra support engineer die op korte termijn zelfstandig kan werken.
Een greep uit je takenpakket:
1. Je behandelt binnenkomende incidenten en aanvragen met betrekking tot IT infrastructuur in eerste lijn. Je bemant de helpdesk: je verwerkt de dagelijkse tickets, geeft ondersteuning bij soft- en hardware problemen…
2. Je installeert en onderhoudt lokale hardware, zowel in de kantoren als in de productieomgeving (pc’s, laptops, printers, telefoons, scanners, terminals etc.
3. Je staat in voor de dagelijkse monitoring van onze systemen
4. Je voert testroutines uit
5. Je documenteert werkinstructies en procedures
6. Je slaat met je collega’s de handen in elkaar bij de uitvoering van projecten, vaak in samenwerking met andere afdelingen (verbetering van de faciliteiten op de site, keuze van nieuwe hard- of software leverancier, veranderingsproject in productie…)
Ben jij de kandidaat die wij zoeken?
7. Jouw liefde voor het IT-vak is wat we zoeken. Jij bent de man of vrouw bij wie kennissen en familie langskomen om hun vastgelopen PC of netwerk terug aan de praat te krijgen en je haalt hier veel voldoening uit. Idealiter heb je je kennis kunnen verzilveren via een hogere opleiding, maar je kennis en ervaring kan evenveel waard zijn.Dit zou gekende materie moeten zijn: MS Windows 10 en 11, Cloud, Office 365, Android & IOS (mobile), Workplace, MultifunctionalsJe krijgt pluspunten voor kennis van Windows Server (2019+), Active Directory, Microsoft Remote Desktop
8. We zien je graag op vrij korte termijn meedraaien in onze wachtdienst (om de 4-5 weken ben je gedurende een week 24u/24u stand-by voor storingen). We zoeken daarom iemand met minstens 2-3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
9. Heb je al ervaring met een dergelijke rol in een productie-omgeving dan is dat een extra pluspunt
10. Je bent Nederlandstalig en hebt een vlotte kennis van het Engels
11. Qua persoonlijkheid ben je nieuwsgierig en neem je graag initiatief. Je denkt in oplossingen, haalt veel voldoening uit het helpen van anderen maar weet op drukke momenten wel de juiste prioriteiten te kiezen. Je bent flexibel en hands-on ingesteld – tegelijk kan je planmatig werken en zet je de puntjes op de i in je documentatie.
12. Je bent op zoek naar een voltijdse tewerkstelling.
Wat bieden we?
13. Een uitdagende job waarin je zelfstandig werkt en initiatief kan nemen, maar indien nodig toch kan rekenen op je collega’s voor een goede opleiding en ondersteuning
14. Glijdende werkuren (start tussen 7:30-9:00u, stoppen tussen 16:00-18:00u) en mogelijkheid tot thuiswerk in overleg met je collega’s
15. Correcte verloning en extralegale voordelen
16. Bij Tarkett maak je deel uit van een internationale organisatie waar samenwerking, innovatie en respect voor mens en omgeving centraal staan