Nazareth – Vast contract – Voltijds
Onze klant is een i nternationale referentie in laboratoriumdiensten en analytisch onderzoek. Ze ondersteunen klanten uit de milieusector, pharma en voedingsindustrie met hoogstaande analyses en betrouwbare resultaten.
Door verdere groei zoeken we een Supervisor Milieu & Analyse die de klantenservice afdeling Milieu naar een hoger niveau tilt op vlak van procesoptimalisatie, teamcoaching en klantgerichtheid.
Als Supervisor Milieu & Analyse ben jij de spilfiguur tussen strategie en dagelijkse uitvoering. Je combineert leiderschap met een sterke analytische en procesmatige aanpak. Je stuurt een team van een 10-tal medewerkers aan en bent verantwoordelijk voor de kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid binnen de afdeling.
Jouw impact:
* Optimaliseren & automatiseren van workflows (offertes, monsters, rapportering, facturatie).
* Leiding geven, coachen en ontwikkelen van je team.
* Complexe klantendossiers opvolgen & klanttevredenheid bewaken.
* KPI's opzetten, dashboards ontwikkelen en verbeteren op basis van data.
* Versterken van de samenwerking tussen labo, logistiek en administratie.
Wie ben jij?
* Masterdiploma (chemie, milieu, biowetenschappen…).
* 3+ jaar leidinggevende ervaring in een technische of analytische B2B-omgeving.
* Sterk in procesoptimalisatie, change management en continuous improvement.
* Klantgericht, analytisch, coachend en communicatief.
Waarom dit voor jou een topfunctie is
* Je krijgt echte impact: je optimaliseert cruciale processen en tilt de service naar een hoger niveau.
* Je leidt en inspireert een team van gedreven professionals.
* Je werkt in een innovatieve omgeving waar automatisering, lean en continuous improvement centraal staan.
* Je bent de brug tussen klanten, labo, logistiek en administratie.
* Je bouwt mee aan een cultuur van efficiëntie, kwaliteit en samenwerking.
Wat je mag verwachten
Een rol met verantwoordelijkheid, autonomie en ruimte om te vernieuwen. Je werkt samen met experts binnen een internationale omgeving en draagt rechtstreeks bij aan kwaliteit, klanttevredenheid en operationele efficiëntie.
Ben jij klaar om jouw leiderschap en analytische skills in te zetten en een team naar het hoogste niveau te brengen? Solliciteer vandaag nog en maak het verschil