Als IT Support Officer voer je passende en innoverende oplossingen in voor technische infrastructuren om te voldoen aan de vragen van de klanten. Dit omvat onder meer volgende verantwoordelijkheden:De vragen beantwoorden en aan de behoeften voldoen met behulp van een ticketingsysteem;Hardware, servers en netwerk installeren, configureren en de goede werking ervan controleren;Pannes en storingen opsporen en de oplossing ervan verzekeren, in samenwerking met collega’s en/of hardwareleveranciers;Toegangen, wachtwoorden, verbindingen en gebruikersrechten beheren;Updates van de netwerkcomponenten opvolgen;Hardware- en software-inventaris bijwerken;Documentatie, handleidingen en procedures bijwerken in samenwerking met je collega’s;Voldoen aan de wetgeving, GDPR, NIS2, enz.;Risico’s van cybercriminaliteit beheren.Je behaalde een bachelordiploma in de Informatica of hebt een gelijkwaardige ervaring in de informaticasector.Je beheerst de volgende technologieën:MS Windows/MS OfficeVMWareActive Directory (NTFS)Administration Microsoft 365, Entra, Intune…Kennis van de volgende technologieën is een troef:Netwerkprotocollen TCP/IP, DNS, DHCPMS Access en/of MS Visual BasicStorageJe bent vindingrijk en hebt goede analytische vaardigheden. Je kan de juiste kanalen gebruiken om oplossingen op problemen te vinden.Je bent nieuwsgierig, staat steeds open voor het leren van nieuwe technologieën.Je gaat nauwgezet en georganiseerd te werk en werkt graag in teamverband.Ten slotte druk je je vlot uit in het Nederlands en in het Frans.•Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan #39;ICT for society#39; weerspiegelt dit perfect.•Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid.•We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen.•We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,… IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer.•We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk.Ben jij recent afgestudeerd in IT en klaar voor een uitdaging? Smals biedt jou de unieke kans om deel uit te maken van een innovatief IT-team dat baanbrekende projecten realiseert in e-government en e-health. Je krijgt de kans om met de modernste technologieën te werken en zo een positieve maatschappelijke bijdrage te leveren. Denk maar aan ons Student@Work-project, waar studenten een overzicht vinden van hun studentenjobs en de restende uren die ze kunnen werken met lagere sociale bijdragen.Smals investeert in haar mensen met aantrekkelijke loonvoorwaarden, een uitgebreid opleidingsaanbod en een stabiele werkomgeving. Je krijgt ook de kans om je eigen balans te vinden tussen werk en privé door de flexibele werktijden en ruime telewerkmogelijkheden. Bovendien zijn we al 17 jaar op rij erkend als Top Employer! Kom je ook meebouwen aan de digitalisering van de samenleving? Solliciteer vandaag nog voor je eerste job bij Smals!