Als Call agent, zullen uw verantwoordelijkheden zijn:
* Beantwoorden van inkomende oproepen van klanten met bijstandsverzoeken (bijv. autopech, medische hulp of reisproblemen).
* Klanten helpen in zowel het Nederlands als Frans.
* Registreren en opvolgen van klantendossiers in ons systeem.
* Samenwerken met hulpdiensten en lokale partners om snelle en efficiënte oplossingen te bieden.
* Klanten geruststellen door duidelijke, empathische en professionele communicatie.
Als Call agent, heb je het volgende profiel:
* Je bent student en beschikbaar in juli, augustus en september.
* Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
* Je hebt ervaring in customer care of een andere klantgerichte functie.
* Je bent stressbestendig en blijft rustig in noodsituaties.
* Je bent flexibel en schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken.
Onze klant biedt je:
* Een competitief en aantrekkelijk salaris.
* De mogelijkheid om ervaring op te doen in de bijstandsverleningssector & verzekeringssector.
* Een positieve en ondersteunende bedrijfscultuur.
* De kans om waardevolle vaardigheden te ontwikkelen die uw toekomstige carrière positief zullen beïnvloeden.