Als aftersales manager bij BMW Dilsen Stokkem ben je een krak in het aansturen van de afdeling aftersales van onze BMW en MINI modellen. Je bent de go to persoon om elke kans om te zetten in actie, met als doel de klantenbeleving, medewerkerstevredenheid en resultaten naar nieuwe hoogtes te tillen. Op basis van vooropgestelde doelen werk je slimme actieplannen uit en zorg je ervoor dat deze van begin tot eind worden uitgevoerd. Als coach en aanvoerder van ons na verkoop dreamteam (bestaande uit Klantenadviseurs, Magazijnbedienden, Claimists/Facturisten en Werkplaatsverantwoordelijken) leid je hen naar succes in klanttevredenheid, systemen en processen. Je houdt de bezetting van je team in de gaten en zorgt voor een goede teamspirit door zelf het goede voorbeeld te geven en je team te motiveren. Je zorgt voor een vlotte en transparante communicatie tussen het management en je team en zorgt ervoor dat onze bedrijfscultuur (missie, visie, waarden) in jouw team wordt uitgedragen. Je ondersteunt je team en springt in waar nodig. Een charismatische people manager met een passie voor klantgerichtheid, auto's en innovatie. Je maakt een onvergetelijke indruk en bouwt vertrouwen op bij klanten en medewerkers. Je houdt je beloftes en gaat resultaatgericht te werk. Je ziet kansen en grijpt ze om onze locatie te laten groeien. Je streeft elke dag naar klanten en medewerkerstevredenheid en bouwt lang termijn relaties op. Je bent een teamspeler en weet een dynamische teamspirit te creren. Je bent in bezit van een geldig rijbewijs B en spreekt vlot Nederlands. Je komt terecht in een vooruitstrevende en stabiele groep die pionier is in de automobielsector, met een sterke focus op zowel een uiterste klanten als medewerkerstevredenheid. Je krijgt de kans sterke merken te vertegenwoordigen in een professionele en familiale werkomgeving bij een groeiende organisatie die opleidingskansen biedt. We bieden een aantrekkelijke verloning en exclusieve kortingen op bijvoorbeeld bioscoop en pretparktickets, boodschappen,... Bovendien krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontplooien binnen ons tof team. Om ervoor te zorgen dat jij uitmunt in je rol als aftersales manager en een echte ambassadeur voor onze merken AM Group en BMW bent, bieden we je een degelijke ondersteuning en opleiding aan. Communicatie, Auto's, Management, Autorijden, After sales, Nederlands, Innovatie, Coaching