A. Als Technisch deskundige, op basis van zijn expertise in zijn activiteitendomeinen analyses uitvoeren en adviezen formuleren voor het management, de diensten die hierom verzoeken en de partners om de leidinggevenden in staat te stellen de juiste beleidskeuzes te maken en/of de medewerkers te helpen bij hun taken.
Voorbeelden van taken:
- Conceptualiseren en realiseren van de software architectuur en databases voor het verwerken en inzichtelijk maken van grote data bestanden.
- Dossiers of situaties vanuit technisch oogpunt analyseren.
- Mogelijke technische oplossingen formuleren/voorstellen.
- Deelnemen aan de technische realisatie van projecten.
- Uitwisselen van expertise met (buitenlandse) afdelingen die werkzaam zijn in gelijkaardige domeinen.
- Projecten coördineren en/of aansturen ten voordele van de directie.
- De methoden, procedures en tools ontwikkelen, implementeren en uitvoeren.
- Ontwerpen van beslissingen voorbereiden die vallen binnen zijn activiteitendomein.
- Technische adviezen opstellen.
- Op eigen initiatief het hem toevertrouwde domein opvolgen, met de steun van de structuur en de directie.
B. Als Analist de processen, procedures en/of tools in zijn activiteitendomein doen evolueren om de dienstverlening aan de klanten en de partners te verbeteren.
Voorbeelden van taken:
- De manier van werken analyseren vanuit een streven naar optimalisatie.
- In het kader van die analyse voorstellen formuleren.
- Kritische succesfactoren identificeren en melden om een professionele werking te kunnen garanderen.
- Operationeel bruikbare patronen ontdekken in big-data bestanden.
C. Als Helpdesk technische inlichtingen en antwoorden verstrekken aan de personeelsleden/klanten/gebruikers om hen een gepaste oplossing voor hun vragen en problemen te geven.
Voorbeelden van taken:
- Het probleem bepalen in de situatie die de verzoeker uiteenzet.
- Als technisch deskundige de nodige antwoorden verstrekken of de verzoeker met de juiste persoon in contact brengen.
- Technische ondersteuning/nazorg leveren voor de gebruikers van het resultaat van een project.
- De gebruikers technisch ondersteunen.
- De gebruikers opleiden.
D. Als Vertegenwoordiger op een professionele manier de contacten en relaties met de interne en externe gesprekspartners verzekeren om de zichtbaarheid van de organisatie te verhogen en te zorgen voor een transparante, eenduidige en doeltreffende uitwisseling van informatie.
Voorbeelden van taken:
- Het standpunt van de hiërarchie meedelen/verdedigen tijdens werkgroepen.
- Aanwezig zijn op de geschikte fora.
- Als technisch deskundige met de juiste diensten, academische partners of bedrijven contacten onderhouden om bij nieuwe projecten een snel en accuraat antwoord te kunnen geven naar haalbaarheid en implicaties.
- Als technisch deskundige tijdens overleg, de aanvraag/project op een constructief kritische manier bestuderen naar haalbaarheid, kosten, meerwaarde tov commerciële oplossingen, etc.