Voor een internationaal groeiende topspeler in de
Ensure all your application information is up to date and in order before applying for this opportunity.
transport- en logistieke sector
, gekenmerkt door een professionele werkomgeving én een warm, familiaal DNA, zoeken we een communicatief organisatietalent. In deze rol als
Customer Service Representative
fungeer je als het
centrale aanspreekpunt
( Single Point of Contact ) voor klanten en interne teams.
Je haalt energie uit het oplossen van complexe puzzels, het helder vertalen van informatie en het bewaken van een vlekkeloze operationele flow. Als Customer Service specialist ben je de spil in het plannen en opvolgen van
intermodaal transport
, met een focus op
containervervoer
. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van
complexe klantvragen
en het proactief delen van
statusupdates
over lopende transporten.
Je streeft naar de perfecte balans tussen
maximale klanttevredenheid
en operationele efficiëntie door middelen zoals vervoerders en capaciteit optimaal in te zetten.
Je coördineert intensief met de
afdeling Operations
om urgente situaties en incidenten snel en accuraat op te lossen.
Je bewaakt prioriteiten en beperkingen binnen het transportnetwerk om klanten en agenten een betrouwbare service te bieden.
Je zorgt voor een correcte
administratieve afhandeling en dossieropbouw
, inclusief het registreren van feedback en eventuele afwijkingen.
Je beschikt over een relevante achtergrond in de logistieke sector, bij voorkeur als planner of customer service medewerker.
Kennis van
containerlogistiek
, import/export en intermodaal transport is voor jou vertrouwd terrein.
Naast het
Nederlans
, beheers je vlot het
Engels
. xphnsxz
Van € 3.200 tot € 3.900 per maand
Aanbod
Blijf groeien in je vak door gebruik te maken van de diverse
interne en externe opleidingsmogelijkheden
.
Deze vacature wordt beheerd door Naomi ( NG77861).