* Telefonisch en schriftelijk contact met klanten en monteurs
* Analyseren van vragen en problemen en voorstellen van gepaste oplossingen
* Inplannen en coördineren van interventies bij monteurs
* Afstemmen met magazijn zodat onderdelen tijdig beschikbaar zijn
* Bestellen van onderdelen en nauwgezet opvolgen van dossiers
* Contact onderhouden met leveranciers en aanvragen van interventies
* Opstellen van offertes voor kleine herstellingen en bijkomende werken
* Actief bijdragen aan klanttevredenheid en merkimago
* Heeft een technische achtergrond of sterke technische affiniteit
* Communiceert vlot in Nederlands en Frans
* Is stressbestendig, empathisch en klantgericht
* Werkt georganiseerd en kan meerdere dossiers tegelijk beheren
* Neemt initiatief en werkt zowel zelfstandig als in team
* Ervaring in de keuken- of interieurbranche is een plus, geen must
* Voltijdse functie in een 39-urenweek met 6 ADV-dagen
* Filevrije werkomgeving in Nevele
* Ruimte voor opleiding, initiatief en persoonlijke groei
* Hands-on bedrijfscultuur met zichtbare impact
* Marktconforme verloning afgestemd op ervaring en inzet
* Nauwe samenwerking in een collegiaal en betrokken team