Ben jij een sterke people manager met een diepgaande kennis van elektronica en professionele lichttechnologie? Krijg je energie van het aansturen van technische teams, het optimaliseren van processen en het leveren van topkwaliteit aan klanten wereldwijd?
The experience expected from applicants, as well as additional skills and qualifications needed for this job are listed below.
Onze partner is een internationaal toonaangevende speler in professionele licht- en entertainmenttechnologie. Vanuit hun Europese servicehub ondersteunen zij klanten en partners wereldwijd met hoogwaardige technische service en expertise. Innovatie, kwaliteit en klanttevredenheid vormen de kern van hun werking.
Voor de verdere uitbouw van het serviceteam zijn zij op zoek naar een
Technical Service Manager
die leiding geeft, structuur brengt en technische excellentie bewaakt.
Als Technical Service Manager ben jij de spilfiguur binnen de technische serviceorganisatie. Je combineert people management met diepgaand technisch inzicht en zorgt ervoor dat herstellingen efficiënt, kwalitatief en klantgericht verlopen.
Je fungeert als
brug tussen techniek, customer service en productontwikkeling
en speelt een cruciale rol in het
continu verbeteren van processen en dienstverlening.
Aansturen, coachen en motiveren van een team elektronica-techniekers
Bewaken van de planning, doorlooptijden en kwaliteit van herstellingen
Fungeren als centraal aanspreekpunt tussen technische dienst en customer service
Zorgen voor duidelijke en correcte communicatie naar klanten over technische dossiers
Analyseren van herstellingen en terugkerende defecten
Opstellen van technische rapporten, analyses en feedback richting product- en engineeringteams
Actief meedenken over optimalisaties van herstellingen, processen en workflows
Opvolgen van productevoluties, technische updates en wijzigingen
Werken met digitale service- en registratiesystemen om herstellingen en prestaties nauwkeurig op te volgen
Kwaliteit, efficiëntie en klantentevredenheid staan in alles wat je doet centraal.
Je hebt een sterke technische achtergrond in
elektronica
Je beschikt over ervaring in het
aansturen van technische teams
Je hebt affiniteit met of kennis van
professionele lichttechnologie
en lichtsturing
Je combineert technisch inzicht met organisatorische en communicatieve vaardigheden
Je werkt gestructureerd, behoudt overzicht en stelt vlot prioriteiten
Je bent oplossingsgericht, proactief en neemt verantwoordelijkheid
Je kan helder rapporteren en schakelt vlot met verschillende stakeholders
Je spreekt en schrijft vlot
Nederlands en Engels ; kennis van Frans is een plus
Je komt terecht in een
internationale en technisch uitdagende omgeving
waar expertise en samenwerking centraal staan. Je krijgt de kans om impact te maken op zowel
operationeel
als
strategisch
niveau.
Onze partner biedt :
Een
vast contract
met een
competitief salaris, afgestemd op jouw ervaring en expertise
Eco- & Maaltijdcheques
van €8 per gewerkte dag
Hospitalisatie- en dentalverzekering
Groepsverzekering
(pensioensparen)
9 ADV-dagen
bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen
Een
sleutelrol
binnen een groeiende internationale organisatie
Ruimte voor
opleiding, ontwikkeling en technische verdieping
Ben jij klaar om een technisch serviceteam naar een hoger niveau te tillen en een sleutelrol te spelen binnen een internationale organisatie? xirbnpk Dan kijken we uit naar jouw kandidatuur.
Communicatie, Planning, Analyse, Elektronica, Productontwikkeling, Communicatie, Engelse taal, People management, Klantendienst, Frans, Rapporteren, Nederlands, Technische dienst, Coaching