Voor het managen van de distributie van de krantenabonnementen tijdens de nacht, wij op zoek naar eenCandidates should take the time to read all the elements of this job advert carefully Please make your application promptly.Regional NightTransport Coordinator. Deze functie zal binnen het Operations B2C departement rapporteren aan de Operations Manager B2C.Er zijn 3 regio's, dus je maakt deel uit van een nachtteam van 3 Regional Night Transport Coordinators.DeRegional Night Transport Coordinatoris verantwoordelijk voor deoperationele coördinatie in de nachtvan de verschillende locaties binnen één regio, die betrokken zijn om dedistributie van de krantenabonnementente organiseren.Je bent verantwoordelijk voor eennachtteam van 3 à 5 “Local Quality Operators”. Zij roteren in de verschillende depots om de kwaliteit van de krantenverdeling op te volgen – dit in nauwe samenwerking met de onderaannemer. Jouw team verwerkt klachten en probeert ze samen met de onderaannemer te verhelpen / vermijden. Elke klacht en elke ontbrekende krant is een probleem en wordt aangepakt. Je hebt elke nacht overleg met jouw team (hetzij persoonlijk, hetzij via afstand). Je stuurt hen aan, volgt hun activiteiten op, bent hun aanspreekpunt gedurende de nacht, zorgt voor hun opleiding en coaching in de functie.Je staat samen met jouw team in voor deopvolging van allerlei klachten en problemenaangaande verdeling van de krantenabonnementen en zorgt binnen de afgesproken timing (binnen 48u) voor een antwoord op de klachten binnen uw regio. Je volgt hiervoor nauwgezet het nodige op in SUMO, namelijk de centrale applicatie voor het beheren van abonnementen.Je team is heteerste aanspreekpunttijdens de nachtvoor decontactpersonen van de externe transporteursdie instaan voor de distributie van krantenabonnementen, echter als Regional Night Transport Coordinator overzie je alles overkoepelend, volgt op en staat bij waar nodig. Je roteert ook tussen de verschillende depots in je regio, zodat je de lokale situatie goed onder controle houdt.Je bentoperationeel nauw betrokken bij de gefaseerde implementatievan de verdeling van de krantenabonnementen in de nachtoperaties. Je neemt een coördinerende rol op tijdens deze projectfase telkens er een nieuwe locatie wordt toegevoegd in jouw regio van waaruit de routes voor krantenabonnementen zullen vertrekken. Je communiceert hiervoor duidelijk met de dagploeg, en escaleert indien nodig. Deze fase loopt tot eind 2026.Jewerkt nauw samen met de dagploeg,zo ook onder meer met het transport departement dat onder meer instaat voor de definitie van de routes en de aanlevering van de kranten, met het aankoop-team die instaat voor de contractuele afspraken met de externe transporteurs, en met het klachtenteam die de klachtenopvolging overdag doet. Je coördineert eventuele veranderingen in het vervoer 's nachts om ervoor te zorgen dat elk abonnement op tijd wordt uitgedeeld. Jerapporteert systematisch eventuele problemen of klachtendie zich voordoen in de nachtoperaties aangaande routes, transporteurs, ...Je staat mee in voor deverplichte controles en audits tijdens de nachtoperaties van de externe transporteursop de zaken waarmee zij reglementair in orde dienen te zijn ingeval van sociale inspectie. Je volgt hierbij de richtlijnen en procedures die vanuit het transport departement worden aangereikt. Je waakt er op dat deze controles systematisch in jouw regio correct gebeuren op alle locaties die onder jouw hoede vallen en dat de actieplannen strikt worden nageleefd.Je werkt in de nachtoperaties actief mee aan de goedeuitvoering van denoodplannenvoor verschillende mogelijke nood scenario's. Bijvoorbeeld ingeval van staking, ingeval van onverwachtse omstandigheden zoals faillissement van een transporteur, laattijdige leveringen, onverwachtse weersomstandigheden of milieurampen, technische of systeem storingen, … In voorkomend geval coördineer je eveneens mee de uitvoering van het betreffende noodplan (hetzij van op afstand, je verplaatst je in de nacht naar andere locaties binnen uw regio indien nodig).Je draagt bij met ideeën en initiatieven in het kader vancontinuous improvementom de transport activiteiten voor de krantenabonnementen te optimaliseren en bepaalde problemen of klachten structureel in de toekomst te vermijden in jouw regio. Je deelt bijvoorbeeld ook spontaanbest practicesmet jouw collega Regional Night Transport Coordinators met als doelstelling om maximaal efficiënt en uniform te werken in elke regio. Jullie fungeren ook als back-up voor elkaar ingeval van afwezigheden.Je volgt nauwgezet dekpi's en rapporteringenop die relevant zijn voor de verdeling van de kranten van uw regio en formuleert actieplannen indien nodig.Je communiceert actiefin uw regio over de KPI's en resultaten en enthousiasmeert alle betrokkenen in uw regio om de doelstellingen maximaal te behalen.Je beschikt over minimum5tal jaar ervaringin een gelijkaardige logistieke, transport of distributie omgeving,bij voorkeur met ervaring in de nacht .Je bent een sterke manager, die erin slaagt zijn team op te volgen vanop afstand.Je bentNederlandstalig, mondelinge en schriftelijke kennis van hetFrans en Engels is een sterk pluspunt .Je beschikt over sterkecoördinatie skillsen kan goedautonoom beslissen en handelen.Je bentminutieus en rigoureus, administratieve taken, handel je snel en efficiënt af.Je hebt een‘no-nonsense'mentaliteit en‘can-do'ingesteldheid, je bent een operationeleproblem solver .Je bent niet de persoon die zit te wachten op een antwoord op een mail, je bent de persoon dieactie neemtom mensen persoonlijk te bellen of face-to-face te spreken.Je beschikt oversterke relationele en people management vaardighedenom met alle betrokken partijen een goede samenwerking op te bouwen.Je werkt vlot met verschillendeIT systemenenMS Office applicaties(zoals onder meer ook met Excel, met Track&Trace applicaties, app op de gms, routeplanners, etc) en je traint de onderaannemers, hun chauffeurs en jouw team hier ook in.Je bentflexibel ingesteld qua werkplek en werkurenen bereid om u af en toe ook in de bredere regio Vlaanderen te verplaatsen indien nodig.Je komt terecht in een sterkgedreven operations teamdat permanent streeft naar optimalisatie van processen op een duurzame manier.Voltijds kadercontract van onbepaalde duur (38u/week).Je werkt concreet5 nachten per weeken7u36min per nacht. Je werkt in een regime van zondagnacht tot vrijdagnacht. Je beheert je agenda autonoom en werkt typisch tussen 00:00- en 10:00u.Zaterdagochtend is de belangrijkste dag voor de krantenbedeling, dus je bent bereid 1 zaterdag op 2 te werken (tot omstreeks 10u).Je beoefent eenkaderfunctiebinnen onze organisatie met een competitief salarispakket en extra-legale voordelen (zoals eenbedrijfswagenmet tankkaart, laptop, gsm, hospitalisatie- en groepsverzekering, ambulante zorgverzekering), een jaarlijkse target bonus, maaltijdcheques van 8€ per dag, ecocheques en een sectorpremie. Telewerk is occasioneel mogelijk indien de agenda het toelaat. xirbnpk Naast de 20 wettelijke verlofdagen geniet je tevens van 10 extra-legale kaderverlofdagen.Management, Best Practices, TAL, GMS, Samenwerken, Coaching, Uitvoering, Engelse taal, People management, Frans, MS Office Suite, Inspectie, Management, Operations, Audits, Logistieke sector, Distributie, Rapporteren, MS Excel, Transport, KPI