Functieomschrijving
Zin in een job waar je elke dag écht het verschil maakt voor klanten?
Voor een dynamisch en groeiend bedrijf zoeken wij een enthousiaste Klantendienst Medewerker NL/FR. Ben jij communicatief sterk, tweetalig en krijg je energie van klanten helpen? Dan hebben wij een mooie opportuniteit voor jou!
Je komt terecht in een warm team waar samenwerking, klantgerichtheid en een positieve sfeer centraal staan. Hier krijg je de kans om jouw talenten volop te benutten én verder te ontwikkelen.
Wat ga je doen?
Als klantendienst medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dankzij jouw professionele en vriendelijke aanpak voelen klanten zich meteen geholpen.
1. Beantwoorden van inkomende telefoons (NL/FR)
2. Verwerken en opvolgen van e-mails
3. Ingeven en opvolgen van verkooporders
4. Behandelen van retours en vragen na verkoop
5. Nauw samenwerken met collega's om elke klant zo goed mogelijk te ondersteunen
Geen enkele dag is dezelfde, net dat maakt deze functie zo boeiend!
Vereisten
Wie zoeken we?
We zoeken geen superheld, maar wel een gemotiveerde collega met de juiste mindset!
6. Tweetalig Nederlands - Frans (zowel gesproken als geschreven)
7. Vlot met de computer en snel mee met neiuwe systemen
8. Nauwkeurig en sterk in het opvolgen van meerdere dossiers tegelijk
9. Positief, klantgericht en een echte teamplayer
10. Bereid om 1 zaterdag op 3 te werken
Herken jij jezelf hierin? Dan pas jij perfect binnen dit team!
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Aanbod
Wat mag je verwachten?
11. Grondige interne opleiding en begeleiding
12. Veel menselijk contact in een klantgerichte rol
13. Focus op kwaliteitsvolle service
14. Een aangename werksfeer met fijne collega's
15. Ruimte om te groeien binnen je functie
16. Werkuren liggen tussen 8u en 18u
Klaar voor jouw volgende stap?
Wil jij deel uitmaken van een organisatie waar klantentevredenheid en teamspirit centraal staan? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe boeiend een rol in klantendienst kan zijn.