Functieomschrijving
Voor onze klant in Mol zijn wij op zoek naar een communicatief sterke IT Support Officer. In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen binnen de organisatie, zowel op vlak van systeembeheer als software. Je komt terecht in een hecht team waar een open cultuur heerst en waar samenwerking en korte communicatielijnen centraal staan.
Interesse? Bel op +32 89 86 98 85 of mail naar LA.Limburg@itzu.euwe.
Contractdetails
* Contract van onbepaalde duur
* Startdatum: zo spoedig mogelijk
Jouw verantwoordelijkheden
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen (telefonisch en via mail);
* Je biedt eerstelijnsondersteuning aan medewerkers voor zowel software als IT-systemen;
* Je lost zelf actief eerstelijns IT-problemen mee op;
* Je analyseert problemen en zorgt voor een duidelijke doorvertaling naar de juiste IT-collega;
* Je bewaart het overzicht en zorgt voor een correcte opvolging van meldingen;
* Je stelt handleidingen en procedures op zodat medewerkers in de toekomst zelfstandig hiermee aan de slag kunnen;
* Je test nieuwe software en updates, zodat je deze ook goed begrijpt en kan toelichten;
* Je denkt mee na over hoe processen en ondersteuning efficiënter kunnen verlopen.
Kwalificaties
* Affiniteit met IT en enthousiasme voor zowel software als systemen, ook al ben je geen specialist;
* Diploma is geen vereiste; motivatie en inzicht zijn belangrijker;
* Logisch en analytisch denken, snel de kern van een probleem kunnen vatten;
* Communicatief sterk en helpt mensen graag verder;
* Beheert overzicht, ook bij veel gelijktijdige vragen;
* Werkt gestructureerd en nauwkeurig;
* Leergierig en wil inzicht krijgen in onze systemen en software;
* Kan zelfstandig werken en functioneert ook goed binnen een team;
* Beheerst Nederlands en Engels;
* Vakdocumentatie bijwerken;
* Technische ondersteuning verlenen;
* Gegevens archiveren;
* Tickets beheren in een helpdesk systeem;
* Gebruikers ondersteunen vanop afstand;
* Back-ups maken en terugzetten;
* Toestellen of systemen configureren;
* Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren;
* Diagnose stellen van een storing;
* Corrigerende maatregelen bepalen;
* Een softwarestructuur configureren.
Wat mag je verwachten?
* Een afwisselende en centrale rol binnen onze IT-afdeling;
* Functie met veel interne contacten en impact op de dagelijkse werking;
* Een plek in een groeiend familiebedrijf met zekerheid en toekomstperspectief;
* Opleidingen en ondersteuning om onze systemen en werking grondig te leren kennen.
Overige informatie
Vacature is niet langer meer gepubliceerd.
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
#J-18808-Ljbffr