Ce poste requiert une aisance téléphonique, un excellent sens du suivi et une vraie capacité à prendre des initiatives.
Vos missions:
Communication & Téléphone
- Gérer les contacts téléphoniques avec les membres et les fournisseurs
- Répondre aux questions, clarifier les demandes et assurer un suivi proactif
Backoffice & Office Management
- Gestion des boîtes mails
- Organisation administrative et gestion du courrier
Facturation & Administration
- Vérification, classement et suivi des factures entrantes et sortantes. Encodage dans les outils.
Gestion des membres
- Encodage des nouveaux membres dans les systèmes
- Création et adaptation des documents contractuels
Gestion des fournisseurs
- Mise à jour des conditions et contrats fournisseurs
- Préparation des entretiens annuels
Marketing (axe important du poste)
- Support à la création et à l’envoi de newsletters
- Aide à la préparation et publication de contenus sur les réseaux sociaux
- Coordination des supports marketing (matériel, documents, visuels)
Support IT & outils
- Mise à jour des données de base
- Support administratif dans les outils CRM et backofficeProfilEn tant qu'employé Backoffice & Support Marketing, votre profil est le suivant:
- Excellente maîtrise du français, de l’allemand et du néerlandais (oral et écrit)
- Très à l’aise au téléphone : communication professionnelle, suivi actif, persévérance
- Forte proactivité et autonomie : vous anticipez, priorisez et agissez
- Très bonnes compétences en Microsoft 365, outils Cloud et SharePoint
- Sens élevé de la discrétion, fiabilité et rigueurOffreNous offrons :
- Une équipe multilingue et un environnement de travail varié
- Des circuits de décision courts et un rôle clé dans l’organisation
- Possibilité de travail hybride
- Objectif clair : engagement fixe en cas de collaboration réussie
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Des questions ? Contactez Marie au 087.59.18.20.