Vous aspirez à un poste où chaque échange a un réel impact ? Où votre implication contribue concrètement à aider les autres ?
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Intégrez une entreprise reconnue et rejoignez une équipe solidaire, mobilisée jour et nuit pour soutenir des clients confrontés à des situations délicates.
Poste:
Chargé(e) d'Assistance
Votre mission:
En tant que premier point de contact, vous êtes là pour écouter, rassurer et trouver des solutions concrètes .
Concrètement, vous :
* Répondez aux appels entrants avec professionnalisme et empathie
* Analysez rapidement la situation et identifiez les besoins des usagers
* Proposez des solutions adaptées (dépannage, remorquage, assistance, etc.) et vous indiquez la marche à suivre
* Coordonnez les interventions avec les partenaires sur le terrain
* Assurez un suivi rigoureux des dossiers jusqu’à leur résolution
Votre profil
* Vous parlez couramment le français + au moins une autre langue, parmi : néerlandais, anglais, allemand, espagnol, italien ou luxembourgeois
* Vous êtes à l’aise au téléphone et savez garder votre calme en toute situation
* Vous faites preuve d’empathie, de réactivité et d’organisation
* Une première expérience en call center ou en relation client est un plus (mais pas obligatoire)
* Vous êtes étudiant(e)? Cette opportunité est également pour vous!
Pourquoi rejoindre notre partenaire? xphnsxz
* Un job utile et humain, loin de la vente ou du commercial
* Une ambiance d’équipe solidaire et dynamique
* Une formation complète pour vous préparer au rôle
* Un régime de travail en fonction de votre souhait
* Un package salarial attractif
Intéressé(e)? N'hésitez pas à nous contacter au ou via
#EnjoyYourJob !