Acteur majeur de la transformation numérique depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel (Sogetrel, Eryma, Interway) œuvre chaque jour à connecter, sécuriser et maintenir les infrastructures numériques qui améliorent la vie des citoyens, la performance des entreprises et la durabilité des territoires.
Avec plus de 4000 collaborateurs engagés, nous concevons des réseaux de télécommunications, intégrons des solutions connectées (smart city, sûreté, bornes de recharge...) et assurons leur bon fonctionnement partout en France.
Rejoindre Sogetrel, c'est participer à des projets innovants et utiles, au cœur des enjeux technologiques de demain.
Présentation Du Poste
Responsabilités & Missions de l'Operations manager
Garantit la sécurité de l'ensemble de son périmètre
* S'assure du respect et de la bonne communication des consignes groupe en matière de sécurité (notamment au travers de causeries sécurité, visites chantiers, ...)
* S'assure que chaque collaborateur possède le matériel, les habilitations à jour et les formations nécessaires à son activité
* Garantit la règlementation sécuritaire de ses contrats
Pilote la profitabilité de son activité
* Etablit le budget annuel de son activité, assure le reporting mensuel auprès de sa hiérarchie : suivi du contrat de service, production et marge associée, facturation, encaissement
* Veille au respect du budget à travers l'atteinte de ses objectifs (commerciaux, managériaux, financiers)
* Participe aux arrêtés de comptes mensuels, trimestriels et annuels
* Définit et s'assure que les moyens nécessaires à la réalisation de la production sont en place et propose à sa hiérarchie des plans d'actions innovants
Manage et développe ses collaborateurs
* Veille à la bonne adéquation des ressources avec le plan de charge de son activité (part propre, sous-traitance et intérim) et lance les actions de sourcing et/ou de recrutement nécessaires
* Pilote et anime l'équipe au quotidien en réalisant une communication ascendante et descendante efficiente grâce au reporting qu'il aura préalablement mis en place
* Met en œuvre les process RH Groupe dans le cadre du développement professionnel de ses collaborateurs
* Met en œuvre l'accompagnement nécessaire permettant l'engagement et la performance des équipes
Développe son activité et la qualité de la relation client
* Entretient une relation commerciale de proximité avec ses clients internes et externes
* Est garant du bon niveau de performance du contrat de service
* Veille au suivi constant des indicateurs Client
* Met en place les actions correctives nécessaires à la tenue des objectifs fixés
Manage les aspects Qualité, Sécurité, Environnement et Sécurité des Systèmes d'Informations
Porte les valeurs de l'entreprise, en interne comme en externe
Profil Recherché
Nous recherchons un candidat avec les aptitudes suivantes :
Compétences Techniques
* Respect des règles élémentaires en Gestion Sociale
* Respect des règles de gestion des contrats (marchés privés et publics)
* Maîtrise d'indicateurs de gestion financière
* Aptitude à mettre en place une action commerciale et à négocier des affaires (prix, partenariats)
Comportementales
* Aptitude à dialoguer, coopérer et déléguer
* Aptitude à prendre des décisions importantes
* Aptitude à convaincre et faire adhérer
* Aptitude à gérer des situations complexes
* Capacité à faire preuve de discernement, d'initiative et de responsabilité
Vous avez idéalement suivi une formation technique de niveau bachelor (électromécanique, construction, telecom…) ou avez atteint ce niveau par la pratique.
Vous disposez d'une première expérience confirmée dans une fonction de management similaire. (Field Service Management).
Une pratique dans le secteur de la transition numérique constitue un atout, une pratique dans le field service technique est quant à elle un must.
De par votre expérience, vous maîtrisez les fondamentaux en termes de gestion de contrats clients, de gestion de personnel, de gestion financière…
La sécurité et la qualité font partie intégrante de vos priorités.
Proche du terrain, vous êtes à la fois reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre esprit d'initiative.
Meneur d'hommes, vous communiquez très clairement et savez motiver vos équipes.
Vous disposez d'un bon relationnel et d'un réel sens du service au client.
Langue : français et néerlandais si possible.