Nous recrutons 2 Dispatchers / Planners Transport (H/F/X) Région Fleurus – Châtelet CDI – Temps pleinLe transport est votre terrain de jeu ? Vous aimez quand tout s’enchaîne parfaitement : les camions, les chauffeurs, les clients, les horaires ? Vous savez garder la tête froide quand une journée devient imprévisible ?Alors vous êtes peut-être le dispatcher que nous recherchons.Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons 2 planificateurs transport pour renforcer notre équipe et assurer la coordination quotidienne de nos transports. Votre rôle au quotidienVous êtes le chef d’orchestre du transport. Votre mission est simple : faire en sorte que chaque transport soit organisé efficacement, du premier appel client jusqu’à la clôture du dossier.Relation clientsGérer les demandes de transport reçues par téléphone et par mailVérifier la faisabilité des transports (planning, législation, type de véhicule)Informer les clients sur les délais et disponibilitésÉtablir les offres de prix en concertation avec la direction ou le responsable transportEnvoyer les offres et obtenir une confirmation écriteOrganisation des transportsEncoder les ordres de transport dans le système avec précisionIndiquer les informations clés : chauffeurs, plaques, références clients, chargementsIntégrer les tarifs validés dans chaque dossierSuivre et clôturer les dossiers transport en vérifiant les données nécessaires à la facturationGestion du planningPlanifier les transports dans l’agenda de dispatchEnvoyer le planning quotidien aux chauffeurs via le TMS Suivre les chauffeurs via le système de géolocalisationAdapter le planning en cas d’imprévu (retard, incident, modification client)Informer les clients et proposer des solutions alternativesSuivi administratifAssurer la préfacturationEncoder les présences et absences des chauffeursVérifier les prestations des chauffeursCommuniquer les incidents (retards, maladies, accidents…) à la direction et aux RHCollaborer étroitement avec la facturation et les autres dispatchersPolyvalenceAssurer le back-up des autres planners en cas d’absenceÊtre capable de reprendre un autre planning si nécessaire Votre profilVous êtes organisé, réactif et débrouillardVous savez gérer plusieurs tâches en même tempsVous gardez votre calme face aux imprévusVous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de planningVous parlez français, les autres langues sont des atoutsUne expérience dans cette fonction est demandée Ce que nous vous offrons✔ Contrat CDI après la période d’intérim qui équivaut à une période d’essai ✔ Temps plein – 5 jours/semaine ✔ Travail au sein d’une entreprise familiale dynamique ✔ Salaire attractif à discuter selon votre expérience Envie de rejoindre une équipe où chaque journée est différente et où votre organisation fait la différence ? Envoyez votre candidature dès maintenant et prenez les commandes du planning !