Ben jij dé helpende hand bij IT-vraagstukken?
Wij zoeken een enthousiaste First en/of Second Line Support Medewerker die gebruikers ondersteunt bij hun dagelijkse IT-uitdagingen.
Studeer je af, of ben je net afgestudeerd en heb je een goede stage ervaring, aarzel dan niet om te solliciteren.
3 taligheid is wel belangrijk!
Wat ga je doen?
- Beantwoorden en registreren van IT-meldingen (telefonisch, via mail of ticketsysteem)
- Oplossen van eerstelijns en (indien ervaring) tweedelijns incidenten
- Installatie en configuratie van Hardware en software
- Doorverwijzen van complexe issues naar derde lijn of externe partijen
- minimum 1 jaar ervaring in first line support
- Nederlands / Engels / basis Frans
Wat breng je mee?
- Bachelor ICT
- Ervaring met Windows, Office 365 en (basis)netwerkbeheer
- Klantgerichte houding en goede communicatieskills
- Proactief, leergierig en stressbestendig
Wij bieden
- Een informele werksfeer
- Ruimte voor groei en ontwikkeling
- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden