Dans ce rôle clé, vous serez au cœur de l’action. Vos
responsabilités incluent : - Gestion des demandes clients : prise
en charge des questions et plaintes, analyse des problèmes et
recherche de solutions efficaces. - Planification des interventions
: organisation des rendez-vous (installation, réparation),
coordination des techniciens et des besoins logistiques. -
Communication client : assurer un échange fluide avec le client,
fournir des informations claires sur les produits et services. -
Suivi administratif des projets particuliers : gestion du processus
d’installation et coordination entre les parties prenantes. -
Travail en équipe : collaboration étroite avec les Project Managers
pour assurer un service client optimal. Talentus est le partenaire
de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos
aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre
mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.
Notre partenaire est une entreprise en pleine croissance, active
dans l’aménagement d’intérieurs haut de gamme pour le secteur
immobilier. Elle se positionne comme un acteur B2B reconnu dans la
conception et l'installation de cuisines sur mesure, destinées
principalement à des projets résidentiels neufs ou en rénovation.
L'entreprise allie innovation, savoir-faire technique et sens du
détail. Sa culture d’entreprise favorise la collaboration,
l’autonomie et l’engagement à long terme. Et si vous faisiez parti
de l'aventure ? Ils sont justement à la recherche d'un Customer
Success !