We zoeken een klantenservice specialist met uitstekende tweetaligheid in het Frans en Nederlands, die wil werken aan de tevredenheid van onze klanten. In deze rol sta je centraal in de communicatie met onze klanten en draag je bij aan hun loyaliteit door persoonlijke en professionele diensten te bieden.
">
Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten via verschillende kanalen, zoals e-mail en chat. Je analyseert problemen, zoekt naar oplossingen en communiceert effectief met de klant. Moderne tools helpen je om klantinteracties te beheren en op te volgen.
Samenwerkend met interne teams verbeter je processen en garandeer je een optimale servicekwaliteit. Je neemt actief deel aan de implementatie van innovatieve oplossingen om de klantervaring te verrijken.
Voor dit engagement vragen wij:
* Een uitstekende tweetaligheid in het Frans en Nederlands
* Bij voorkeur een goede kennis van het Engels