Société
Envie de rejoindre une équipe passionnée et d'évoluer dans un environnement technique stimulant?
Devenez Technicien·ne Service Après-Vente chez DEOM
DEOM, fondée en 1961, est une entreprise familiale et l'importateur exclusif de Palfinger en Belgique
. Spécialisée dans le montage et l'entretien de grues de manutention, DEOM s'appuie sur une équipe de plus de 60 collaborateurs passionnés, évoluant dans un environnement où le professionnalisme et l'orientation client sont au cœur des valeurs.
Plus qu'une simple entreprise, DEOM est une équipe où chaque membre est passionné par la technique, le produit et le service à la clientèle.
Pourquoi rejoindre DEOM ?
* Des produits de haute qualité
«
par et pour les professionnels
».
* Une PME en pleine croissance
.
* Des valeurs familiales et une culture ouverte
, où la confiance et la liberté sont essentielles.
* Un programme de formation continue
.
* Un management disponible et responsabilisant
.
* Une équipe SAV animée par l'entraide et la passion du secteur.
* Un package salarial complet
, incluant un véhicule de société.
Pour renforcer leur équipe, nous recherchons un·e
Technicien·ne Service Après-Vente
itinérant pour leurs sites de Libin, Libramont et Milmort.
Rôle
Sous la supervision du Directeur SAV, vous agissez en véritable expert technique, avec une grande autonomie, après une formation approfondie sur les produits. Vous aurez pour rôle de :
* Fournir un support technique réactif et pointu
aux ateliers DEOM et au réseau de concessionnaires.
* Intervenir directement chez les clients
pour diagnostiquer et résoudre des pannes complexes, notamment sur des produits hors Palfinger.
* Participer à l'amélioration des process de fabrication et de montage
en remontant régulièrement les problèmes techniques au Directeur SAV.
* Organiser et animer des formations techniques
en Belgique et à l'étranger pour le personnel DEOM et les concessionnaires.
* Réaliser la mise en main et les démonstrations
lors des livraisons de grues.
* Contribuer à la préparation et aux démonstrations
lors des salons et événements.
Équipe
L'équipe SAV est composée de techniciens, de mécaniciens et de soudeurs expérimentés. L'ambiance de travail est à la fois professionnelle et conviviale, avec une vraie culture de l'entraide et de la coopération.
Vous rapportez au Directeur SAV, Samuel.
Il adapte son style managérial à ses collaborateurs
, pour que chacun soit accompagné de manière personnalisée. Samuel se montre également très disponible.
Profil
Votre formation et vos compétences techniques :
* Formation technique solide (technicien·ne ou ingénieur·e) en hydraulique et électromécanique
; une connaissance du secteur du levage est un atout.
* Expérience confirmée sur le terrain
, avec capacité à résoudre des problèmes complexes.
* Français et anglais indispensables
, le néerlandais est un atout fort.
Votre personnalité et vos soft skills :
* Dynamisme et motivation
: vous êtes loyal·e, volontaire et doté·e d'une grande capacité d'adaptation.
* Assertivité
: vous défendez les intérêts de la société DEOM dans les enjeux de garantie et de service aux clients.
* Goût du terrain et rigueur
: vous êtes organisé·e, capable de prendre des initiatives et de gérer des interventions techniques de manière autonome.
* Esprit d'équipe et volonté de progresser
au sein d'une entreprise qui valorise ses collaborateurs et offre des perspectives de formation continue.
Offre
Vous apportez vos compétences à DEOM et ils vous offrent en retour :
* Un contrat à durée indéterminée
.
* Des horaires de travail flexibles
: du lundi au jeudi de 8h à 17h et le vendredi de 8h à 15h, avec une flexibilité pour les interventions en urgence.
* Une rémunération attractive
et à la hauteur de votre expertise assortie de nombreux avantages : véhicule de société, chèques-repas, assurance hospitalisation, 13e mois.
* Un environnement de travail convivial
, avec une ambiance chaleureuse et dynamique, axé sur la flexibilité et l'épanouissement de chacun.
Processus de recrutement
Vous pensez être la personne que nous recherchons ? Et que DEOM correspond également à vos attentes ? Postulez et discutons-en
Comment se passe la suite ?
* Une discussion
via Teams avec Alexandre, consultant chez Profile Group.
* Un premier entretien
avec votre futur N+1
* Un second entretien
avec
la Direction de chez DEOM
C'est un match entre vous et DEOM ? Votre collaboration débute