Het Rubberhuis (La Maison du Caoutchouc – The Rubber Center) bestaat sinds 1879. Het bevindt zich op een strategisch keerpunt. We willen niet ‘doen zoals vroeger'. We willen de basis leggen voor een nieuwe dynamiek: vloeiender, duidelijker, efficiënter.
Deze functie is gecreëerd om deze ommezwaai te belichamen: de klantrelatie structureren, de commerciële stromen betrouwbaarder maken en een solide ankerpunt creëren tussen onze klanten, onze werkplaats en onze leveranciers.
Jij bent de sleutelfiguur in de front office: degene die een vage behoefte omzet in een concrete oplossing, een aarzelende klant in een loyale klant, een onsamenhangende stroom in een gecontroleerd proces..
Jouw rol is tweeledig:
* zorgen voor een solide, professionele en efficiënte klantrelatie
* De hele bestelcyclus, van offerte tot levering, betrouwbaarder maken
Jouw verantwoordelijkheden
* Ontvangst en opvolging van klantenaanvragen (B2B & B2C) via telefoon, e-mail en aan de balie
* Haalbaarheidsanalyse (technisch, voorraad, werkplaats, leveranciers) + opstellen van offertes
* Volledige commerciële opvolging: bestelling, herinnering, termijnen, levering, facturering, inning
* Leveranciersrelaties: prijsaanvragen, onderhandelingen, opvolging van leveringen
* Bijwerken van tarieven, productmonitoring, zoeken naar technische oplossingen
* Betrouwbaarheid van de voorraad en documenten (bestellingen, bonnen, facturen)
Geen “goede wil”. Geen “veelzijdig” persoon.”.
* Een betrouwbare, duidelijke professional die zijn/haar functie met veeleisendheid en consistentie uitoefent.
Je bent geschikt voor deze functie als:
* Je tweetalig FR/NL bent en op een professionele, vloeiende en overtuigende manier communiceert
* Je nauwgezet bent en een dossier van A tot Z zonder verslapping kunt volgen
* Je denkt in oplossingen en coördinatie in plaats van excuses en versnippering
* Je begrijpt de B2B-logica, de techniek, de werking van een werkplaats en de relatie met leveranciers
* Je vertrouwd bent met cijfers, marges en prijzen, en je weet hoe je een ERP- of offertesysteem moet gebruiken
* Een stabiele sleutelrol in een KMO in volle vernieuwing
* De mogelijkheid om actief deel te nemen aan de heropleving en structurering
* Een winstdeling na de proefperiode.
* Een gezellige maar veeleisende werksfeer, zonder onnodige overbelasting
* Vaste werktijden: 8.30-12.30 uur / 13.30-17.30 uur van maandag tot vrijdag
Réception, Français, Néerlandais, Nederlands, Logica, Frans, Facturering, Logique, Bilingue, Coordination, Analyse, B2B-Marketing, Bilingual, Facturation, Recherche, B2B Marketing, Livraison
JBRP1_BE