Functie
Als customer service bediende ben je verantwoordelijk voor onderstaande takenpakket:
-Je komt terecht in een team van 8 collega's waarbij je samen ondersteuning biedt aan de salesafdelingen
-Je staat in voor een vlotte dienstverlening vanaf de offerte-fase tot en met de levering bij de klant
-Je zorgt voor een efficiënte registratie en administratieve opvolging van je klantendossiers
-Je bent de spilfiguur tussen de klant, leveranciers, transporteur en interne afdelingen en garandeert zo een optimale service en klantentevredenheid
-Je handelt en adviseert vanuit je kennis over douane. CMR, T1 & T2, incoterms zijn voor jou geen onbekenden
-Je rapporteert aan de verantwoordelijke van het customer service team
Profiel
Als customer service bediende beschik je over de onderstaande kwaliteiten:
-Je bent in het bezit van minstens een bachelor diploma.
-Je beschikt over interesse (of ervaring)in douane wetgeving en logistiek.
-Je het een persoonlijkheid die getypeerd wordt door nauwkeurigheid, stressbestendigheid, doorzettingsvermogen en ondernemingszin
-Je bent opzoek naar een stabiele en duurzame samenwerking
-Je bent een enthousiaste teamplayer die ook autonoom kan werken
-Daarnaast schrikken deadlines jou niet af en kan je gemakkelijk prioriteiten stellen
-Je beheerst de gangbare Microsoft Office toepassing (Word, Excel, Outlook,.....) SAP is een mooie plus
-Je drukt je op een vlotte en professionele manier uit in het Nederlands en Engels geschreven en gesproken, en je kan je verstaanbaar maken in het Frans
Aanbod
Onze klant voorziet het onderstaande waarde pakket:
-Afwisselende functie binnen een groeiend familiebedrijf met internationaal karakter
-Een goede work/life balans door het aanbieden van een glijdende uurrooster, waarin je kan opstarten elke dag tussen 07u30 en 09uur
-Jaarlijks worden er leuke teambuildingactiviteiten georganiseerd
-Maaltijdcheques van €8/dag
-Eco cheques: €250/jaar
-CA090 bonus/jaarlijks (netto bonus)
-10 dagen thuis werk/jaar
-ADV -dagen mogelijk op te bouwen
-Cafetaria plan met mogelijkheid om: fietsleasing, multimedia, groepsverzekering, hospitalisatie,....
-Je komt terecht in een dynamische en eigentijdse werkomgeving die voorzien is van de juiste tools.
Organisatie
Onze klant is een sterk groeiend familiebedrijf, gespecialiseerd in de distributie van zoetwaren. De firma is al meer als 60 jaar een gevestigde waarde met een stevige, internationale reputatie in de voedingsindustrie. Hun naam staat al jaren garant voor kwaliteit en veiligheid. Ze beschikken over twee sites in het Waasland en verschillende agenten in Europa.