Publiée le 16 juin
Mission du poste
Notre client est une société belge à taille humaine, intégrée dans un groupe familial solide, active dans le secteur des services informatiques.
Spécialisée dans l’accompagnement IT des PME et PMI, elle conçoit et déploie des solutions de gestion sur mesure, en combinant expertise technique et proximité client.
Avec une équipe dynamique d’une vingtaine de collaborateurs, l’entreprise cultive :
une ambiance conviviale
une grande réactivité
une culture du service et de la qualité
En tant que Coordinateur(trice) Administratif(ve) & Opérationnel(le), vous jouez un rôle central dans l’organisation et la fluidité des activités. Véritable interface entre les équipes, les clients et les fournisseurs, vous contribuez activement au bon déroulement des projets et des opérations.
Vos responsabilités
Coordination & suivi opérationnel
Gérer et suivre les demandes via un système de ticketing
Analyser les données (incidents, délais, statistiques)
Assurer la communication entre équipes techniques, commerciales, clients et partenaires
Gestion administrative & projets
Suivre les plannings et les livrables
Vérifier les pointages et assurer l’archivage documentaire
Organiser les réunions (planning, ordres d'jour, comptes rendus)
Suivi contractuel & commercial
Gérer les contrats clients et fournisseurs
Vérifier les factures, prestations et paiements
Logistique & supply
Réceptionner le matériel et assurer son encodage dans l’ERP
Gérer les stocks et les livraisons
Suivre le service après-vente (RMA)
Reporting & amélioration continue
Créer des tableaux de bord et indicateurs de performance
Structurer le reporting pour la direction
Participer à l’amélioration des processus internes
Support transversal
Mettre à jour la documentation et les bases de données
Participer à la structuration des bonnes pratiques IT
Gérer les appels entrants et les dispatcher efficacement
Ce que nous vous proposons
Un poste clé et polyvalent dans une entreprise en croissance
Un environnement de travail convivial et stimulant
Un package salarial attractif avec avantages
Un horaire stable en journée (lundi au vendredi)
Des infrastructures agréables incluant :
salle de sport
espace détente (jeux, convivialité)
Pourquoi rejoindre ce projet ?
Pour occuper un rôle central, mêlant organisation, coordination et interaction humaine
Pour évoluer dans une structure où flexibilité et proximité font la différence
Pour contribuer concrètement à l’efficacité opérationnelle d’une équipe IT
Formation & expérience
Formation en gestion ou assimilée
Expérience dans une fonction similaire
Une expérience dans un environnement technique ou IT est un atout
Compétences
Bonne maîtrise de la suite Office (Excel, Word, Outlook)
À l’aise avec les outils de gestion (ERP, ticketing…)
Soft skills
Rigueur et sens de l’organisation
Autonomie et proactivité
Excellentes capacités de communication
Esprit d’équipe et sens du service
#J-18808-Ljbffr
