Functieomschrijving
Ben jij klaar voor een klantgerichte rol waarin je verantwoordelijkheid krijgt, zelfstandig werkt én deel uitmaakt van een warm en hecht team?
Na een intensief opleidingstraject van 6 maanden neem jij het beheer van je eigen klantenportefeuille op. Je wordt het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte, professionele opvolging van hun dossiers en orders. Dankzij jouw nauwkeurigheid en communicatieve flair bouw je duurzame relaties op en draag je bij aan een efficiënte logistieke flow.
Jouw takenpakket omvat onder meer:
* Zelfstandig beheren en opvolgen van klantendossiers;
* Verwerken van orders in het interne systeem;
* Dagelijks contact met klanten en onderhouden van langdurige relaties;
* Opstellen van planningen voor een optimale logistieke organisatie;
* Rapporteren aan de Customer Service Manager;
* Bieden van een uitstekende en proactieve klantenservice.
Profiel
Herken jij jezelf hierin?
* Bachelor denkniveau;
* Een eerste relevante werkervaring binnen customer service is vereist;
* Sterke communicatieve vaardigheden
in Nederlands, Engels én Frans;
* Vlot in Excel en andere Microsoft Office-toepassingen;
* Flexibel, positief ingesteld en nauwkeurig in je werk;
* Doorzettingsvermogen en motivatie om een intensieve opleiding on the job te volgen.
Aanbod
Wat mag jij verwachten?
* Een voltijdse functie binnen een warm team van 13 collega's waar openheid en directe communicatie centraal staan;
* Opstart via interim met uitzicht op een langdurige samenwerking;
* Competitief salaris op basis van ervaring, met erkenning voor inzet;
* Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, fietsleasing…;
* Glijdende werkuren en uitgebreide opleiding on the job;
* 12 ADV-d
ag
en, 3 sectorale verlofd
agen
en 11 betaalde feestdagen;
Wil jij deel uitmaken van een organisatie waar teamwork, klantgerichtheid en groei centraal staan? Geef me een seintje en ik bel je graag even op