Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueillir les clients, les conseiller et les orienter selon leurs besoins.
- Gérer les appels entrants et assurer un suivi professionnel des demandes.
- Identifier avec précision les attentes des clients afin de proposer un service adapté.
- Planifier et organiser les rendez-vous ainsi que le flux de travail en atelier.
- Élaborer et communiquer les ordres de réparation aux mécaniciens.
- Superviser l’avancement des travaux et veiller au respect des délais.
- Préparer et encoder la facturation des prestations.
- Restituer les véhicules en expliquant clairement les interventions réalisées.ProfilProfil recherché :
- Vous disposez d’au moins 2 ans d’expérience dans une fonction similaire.
- Vous possédez de solides connaissances en mécanique automobile.
- La satisfaction client est pour vous une priorité.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et administratifs.
- Vous faites preuve d’organisation, de rigueur et êtes capable de gérer le stress.
- Vous vous exprimez parfaitement en français, tant à l’oral qu’à l’écrit.OffreCe que nous offrons :
L’opportunité d’intégrer un groupe automobile reconnu et en pleine expansion en Belgique.
Un environnement de travail professionnel, accueillant et structuré.
Un package salarial attractif, adapté à votre expérience et vos compétences.