En tant quacteur incontournable en matiere de transport de personnes au Luxembourg et dans la Grande Region,le Groupe Emile Webercompte plus de 2.300 collaborateurs et recherche regulierement de nouveaux talents motives.
Pour le Groupe Emile Weber nous recherchons un(e) collaborateur/ trice Quality Management (m/f/n) pour notre site de Ingeldorf.
Votre mission
* Gestion de reclamations de clients
* Participation au respect et au developpement des standards de qualite
* Saisie de donnees ainsi que preparation devaluations statistiques
* Redaction de reponses aux demandes de clients
* Gestion des accidents
* Traitement des penalites
* Assister dans le calcul des offres de prix
* Tches administratives
Vos qualites
* Diplme de fin detudes secondaires ou similaire
* Experience professionnelle dans le domaine administratif/commercial
* Axe sur les interts des clients, sur les priorites et sur la comprehension des procedures
* Communicatif (a lecrit et a loral)
* Bonnes connaissances informatiques (Excel, Outlook, etc.)
* Curieux aux nouveautes
* Travailler de faon proactive et motivee
* Matrise du franais et de lallemand a l''oral et a l''ecrit, resp. du franais et du luxembourgeois
Quelques plus
* Experience Quality Management
* Bonnes connaissances de langlais (parle et ecrit)
* Bonnes connaissances geographiques (Luxembourg et Grande Region)
Nous offrons
* Un poste interessant dans une entreprise familiale et dynamique
* Un contrat a duree indeterminee
* Un poste a temps complet avec entree immediate
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