OrganisatieOnze klant is een
toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in douanediensten en bieden
uitgebreide ondersteuning op het vlak van douanetechnische en
fiscale administratie.
FunctieWat zijn
jouw taken voor de vacature van Customer Service
Medewerker:- Je fungeert samen met je team
als eerste lijn voor alle klantencommunicatie.- Je analyseert goed
de vraag van de klant en denkt pro-actief mee naar de meest
efficiënte oplossing- Je verwerkt orders en geeft deze door aan
operations. Nadien volg je deze proactief op om efficiënt feedback
aan de klant te bezorgen- Je maakt ad hoc tarieven op en doet aan
up- en cross-selling waar mogelijk. Leads geef je door aan de
sales-collega’s- Op regelmatige basis peil je bij de klanten naar
hun tevredenheid over onze dienstverlening- Je staat in voor de
voorbereiding van vergaderingen met deze klanten en neemt er af en
toe aan deel
ProfielOm
succesvol te zijn in de rol van Customer Service medewerker,
beschik je over de volgende eigenschappen en
vaardigheden:Je kan je professioneel
uitdrukken in Nederlands en Engels. Andere talen zijn een grote
plus.Je bent stressbestendig en
klantvriendelijk.Je bent administratief sterk,
toont initiatief en beschikt over een groot
doorzettingsvermogen.Je werkt graag in
teamverband maar kan ook zelfstandig
werken.Een eerste ervaring binnen logistiek is
mooi meegenomen.Ook indien je niet
volledig in het profiel past, moedigen we je toch aan om te
solliciteren!
AanbodWe bieden
jou een aantrekkelijk pakket:Een marktconform salaris
aangevuld met extralegale voordelen.De kans om
deel uit te maken van een toonaangevend bedrijf binnen de
logistieke dienstverlening.Veelzijdige
doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als
verticaal.