Voor een internationale speler binnen de industriële sector, gelegen in Merchtem, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. Je komt terecht in een dynamische en klantgerichte omgeving waar kwaliteit, service en samenwerking centraal staan. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van bestellingen en vragen.Het takenpakket als Customer Service Medewerker: Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en andere kanalenJe adviseert klanten over producten, diensten en oplossingenJe ondersteunt klanten bij bestellingen en informeert hen over levertermijnenJe behandelt klachten en zoekt naar passende oplossingenJe verwerkt en volgt klantorders nauwkeurig op in het systeemJe bewaakt de voortgang van bestellingen en communiceert proactief bij wijzigingenJe stemt af met logistiek en magazijn voor een tijdige leveringJe stelt offertes op en beheert klantgegevens in het CRM-systeemJe verwerkt retouren en creditnota'sJe ondersteunt het salesteam met relevante klantinformatieHet ideale profiel als Customer Service Medewerker: Je hebt ervaring in een customer service of administratieve functieJe bent klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardighedenJe werkt nauwkeurig en gestructureerdJe spreekt vloeiend Nederlands, Frans en EngelsJe bent oplossingsgericht en kan goed omgaan met klachtenJe kan vlot schakelen tussen verschillende taken en prioriteitenJe hebt een goede kennis van MS Office en CRM-systemenJe bent een teamplayer met een proactieve houdingHet aanbod als Customer Service Medewerker: Een vast contract (na een geslaagde interim-periode)Een aantrekkelijk salaris tussen €3200-€3300 bruto, afhankelijk van ervaringExtralegale voordelenMogelijkheid tot thuiswerkEen gevarieerde functie met veel klantencontactEen stabiele werkomgeving binnen een internationale organisatieEen collegiale sfeer waar samenwerking en ondersteuning centraal staan Ben je klaar om een nieuwe uitdaging aan te gaan als Customer Service Medewerker? Solliciteer dan snel! Administratie, Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, Frans, MS Office Suite, Logistieke sector, Crm-systemen, Nederlands