Doel: Het initiëren, leiden en opvolgen van meerdere aan elkaar gerelateerde projecten, en er daarbij voor zorgen dat aan het overkoepelend doel voldaan wordt.HoofdactiviteitenBeheert het programmaplanbeheert, in samenwerking met de directies, het programma met inbegrip van beperkingen, risico's, afhankelijkheden, prioriteiten, budgetten, succes- en acceptatiecriteria, ...bouwt een netwerk met de directies om ervoor te zorgen dat de opvolging en uitvoering van het programma de nodige aandacht krijgtwerkt met de verschillende directies en IT een plan uit op korte, middellange en lange termijn die past binnen het realiseren van het business objectief.Programma initiatie & planningstaat in voor de programma planning & programma budget en communiceert dit naar de stakeholders en de project managersvolgt de project managers op voor de projecten binnen het programma, schat de taken en budget in voor elk van de projecten behorend tot het programmavolgt de overdracht naar support op, initieel geleid door de project managers, voor de verschillende projecten tot het programma behorend, rekening houdend met de impact op andere projectencoördineert het programma plan op basis van de verschillende, onderliggende en afhankelijke projecten Programma governance:communiceert op regelmatige basis gestructureerd over de vooruitgang van het programma en de onderliggende projectenbeheert en volgt de risico's en problemen op met de projectmanagers en escaleert tijdig naar de betrokken stakeholders indien nodig, zoekt naar oplossingen met de project managers en bespreekt dit met de directies indien nodigvolgt nieuwe change aanvragen op en zorgt voor goedkeuring, rekening houdend met de relaties tussen de projecten volgens delegatie van bevoegdheden alvorens uit te voerenzorgt voor coördinatie tussen de project managersondersteunt audit activiteiten indien nodigvolgt het budget van het programma op en coördineert de budgettering en amenderingCommunicatieonderhoudt een goede samenwerking met alle directies door transparantie en ondersteuninghoudt de Business Manager (Managing Layer) en Directing layer op de hoogte op een transparante en eerlijke manier, over de vooruitgang en verwezenlijkingen van het programma en onderliggende projectenstemt op regelmatige basis af met de gehele IT en business organisatiesverzekert een maandelijkse opvolging van de werkelijke programma kost, effort, vooruitgang, bereid de stuurgroep vergaderingen goed voor, en is verantwoordelijk voor de opmaak en verspreiding van het verslagbouwt relaties uit met stakeholders direct en/of indirect betrokken bij het programma Programma afsluiting:volgt de overdracht naar Operations en Support Teams op en ziet er op toe dat de relevante project documentatie deel uit maakt van de project deliverables en dat voorziene trainingen worden gegeven in samenspraak met alle stakeholders Stuurt het programma team aan:zorgt voor een professionele attitude en werkomgeving binnen het programma- en de projectteams en verzekert een efficiënte en kwalitatieve oplevering van het programma, rekening houdend met impact op mogelijke andere programma's en/of projectenlost conflicten op binnen en tussen programma gerelateerde stakeholdersmonitort de workload van de teams en communiceert over de vooruitganganticipeert op resource noden en problemencoacht de projectmanagers binnen het programma, en stuurt het programma management team aan om de vooropgestelde objectieven te behalenondersteunt het project management office binnen het algemenere kader van programma en project managementCriteriaVerantwoordelijkheidsbereikDe programma en onderliggende project governanceDe aansturing van project managersHet zorg dragen voor het kennismanagementKennis en complexiteitKennisniveau Master of gelijkwaardig door ervaringRelevante werkervaring van 15 jaarGrondige kennis en handeling van de programma & project management methodologie en techniekenAffiniteit met de IT- en SAP-wereld · Grondige kennis van de bredere programma objectieven · Ervaring met people managementGrondige kennis van budgettering en resource allocationProbleemoplossingHet gelijktijdig kunnen leiden en aansturen van meerdere gerelateerde projecten en projectteams, en bewaren van het overzicht hierinHet behandelen van conflicten tussen de verschillende stakeholdersJuiste prioriteitstelling en hierop anticiperen door de nodige acties op te startenHet tijdig anticiperen van de nood aan resourcesHet verwerven van een inzicht in de manier waarop processen interageren tussen de verschillende NMBS directiesHet monitoren van de project outputs doorheen de project lifecycleHet anticiperen binnen de veranderende context op diverse wijzigingenErvaring met openbare aanbestedingen en de daarrond geldende wetgevingIs zelfstandig in het leiden van één programma met daaraan een aantal projecten gekoppeldDoet beroep op de leidinggevende voor bespreking van meer strategische aspecten en prioritering Communicatie Interne contactenDagelijks contact met de Project Managers en hun teams, met PMO, met de IT en programma delivery organisatie en partners, in het kader van de aansturing van projectenWekelijks tot maandelijks contact met de directies bij het geven van een project updateGerichte contacten met management betreffende acties, issues, etc. Externe contactenDagelijks tot wekelijks contact met de Programma Owner betreffende opvolging programmaMaandelijks contact op CxO level betreffende opvolging programmaGericht contact met klant betreffende acties, issues, etc van het programmaGericht contact met leveranciers betreffende opvolging van (deel)projectenTalen Grondige kennis van Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk)