Een bedrijf actief in de medische sector Functieomschrijving Wil jij als Teamleader Customer Service de drijvende kracht zijn achter ons een team dat hoogwaardige afspraken maakt voor onze Belgische vertegenwoordigers? Dan is dit de geknipte job! Wat ga je doen? Als inspirerende people manager stuur je jouw team dagelijks aan en motiveer je hen, zodat elke vertegenwoordiger met een volle agenda de weg op kan. Je speelt een rol in het selecteren van nieuwe teamleden en zorgt voor hun ondersteuning en evaluatie. In nauw overleg met de divisie manager stel je doelen en focuspunten vast, en stuur je bij waar nodig om deze doelen te behalen. Ze investerenin training en coaching, dus je hebt een coach tot je beschikking om samen met jou de vaardigheden van teamleden te verbeteren en hen te ondersteunen. Samen zorgen jullie ervoor dat ons klantenbestand effectief wordt bewerkt en dat onze scripts en processen optimaal zijn, zodat jouw teamleden maximaal kunnen presteren. Daarnaast krijg je een assistent om ervoor te zorgen dat de dagelijkse administratieve taken vlot verlopen. Je vertegenwoordigt het telesecretariaat binnen je divisie en zoekt samen met de divisie manager en de verkoopleiders naar een goed evenwicht tussen commercile belangen, klanttevredenheid en de belangen van je team. Profiel Wie zoeken wij? Ervaring in commercile contacten met potentile klanten, bij voorkeur telefonisch zal je goed kunnen gebruiken Je bent een echte people manager die het beste uit zijn team weet te halen. Je bent communicatief, stressbestendig en beschikt over uitstekende organisatorische vaardigheden. Met een gezonde dosis empathie, maar je kunt toch op een consistente manier sturen. Je bent analytisch en hebt een goed cijfermatig inzicht. MS Office heeft voor jou weinig geheimen. e beheerst vloeiend Nederlands en Frans Aanbod Wat bieden wij? Een jong en enthousiast team dat klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan. Een cruciale rol in ons verkoopproces, waarbij je centraal staat. Een solide structuur met ervaren begeleiding en voldoende mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Een aantrekkelijk verloningspakket inclusief firmawagen.