Werkomgeving Ben je op zoek naar een uitdagende IT-functie als Atlassian Administrator waarbij je zowel je technische competenties als je praktische ingesteldheid kan gebruiken? Wens je te werken binnen een dynamische technologische omgeving? Dan is werken bij de FOD Financiën via Egov Select zeker iets voor jou! Bij ons kan je meebouwen aan projecten die het leven van elke belastingplichtige aangenamer maken. Met - 1350 personen bij ICT proberen wij elke dag het verschil te maken. Taakomschrijving Het Atlassian Management team beheert de suite van Atlassian-tools die gebruikt worden binnen FOD Financiën. We werken vanuit de transversale pijler voor bepaalde gebruikers binnen de businesspijlers en voor de volledige ICT-afdeling. We voorzien onze gebruikers van Jira-projecten en Confluence-spaces waarin zij hun dagelijks werk kunnen organiseren en opvolgen. We bieden ondersteuning aan gebruikers bij het gebruik van de toepassingen volgens best practices. We verbeteren onze configuraties om deze af te stemmen op de noden van de gebruikers. We organiseren ons eigen werk zo optimaal mogelijk. Dit doen we via automatisering van repetitieve taken, het voorzien van documentatie (voor zowel onszelf als de gebruikers) en het responsabiliseren van de gebruikers voor het goed beheren van hun projecten en spaces. Je waaier van taken omvat: Aanmaken van Jira-projecten en Confluence-spaces : Je volgt hiervoor de standaardprocedures. Behandelen van gebruikersvragen en incidenten Je neemt proactief werk op. Je analyseert de aanvraag kritisch en vraagt indien nodig extra informatie op bij de aanvrager om aannames te vermijden. Alvorens een oplossing uit te voeren, onderzoek je de impact op de algemene configuratie. Bij twijfel test je een oplossing eerst in de testomgeving voordat je ze voorstelt of doorvoert. Uitvoeren van configuratieverbeteringen Je overlegt met betrokken partijen om de noden duidelijk te krijgen. Je analyseert de aanpassing met oog voor het geheel van de configuratie. Je stemt af met collega's voordat je aanpassingen doorvoert die de basisconfiguratie impacteren. Opvolgen van ontwikkelingen en wijzigingen in de toepassingen Je bent bereid om de evoluties in de toepassingen actief op te volgen. Het is vanzelfsprekend dat je wijzigingen accepteert en je dagelijks werk er aan aanpast Profielomschrijving Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma in informatica of gelijkaardig door ervaring Je vertoont werkervaring in een gelijkaardige positie Je hebt kennis van: Configuratie van Jira Cloud, Confluence Cloud, en eventueel andere Atlassian-producten. Communicatievaardigheden: Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden zijn vereist. Je beheerst bij voorkeur Nederlands, Frans en Engels. Analytisch denken: Je denkt analytisch, probleemoplossend en klant-georiënteerd, rekening houdend met de context van de situatie Worden als troeven beschouwd : Kennis van Jira service management Automatisering in Jira / Confluence ScriptRunner Python Groovy Gedragscompetenties Onze toepassingen evolueren voortdurend. Het is belangrijk dat je kan functioneren in een omgeving die onderhevig is aan constante verandering. Je bent bereid om je de veranderingen eigen te maken en je handelen daarop af te stemmen. Je begrijpt dat je werkt aan toepassingen die een cruciale rol spelen in de dagelijkse werkomgeving van veel mensen. Je houdt hier rekening mee bij het behandelen van vragen en bij het uitvoeren van configuratiewijzigingen - je voert dus niet zomaar aanpassingen uit. Bij het uitwerken van oplossingen houdt je altijd rekening met de beheersbaarheid van de configuratie en met het belang van alle gebruikers. Je denkt kritisch na voordat je gevraagde aanpassingen doorvoert. Je bent vriendelijk maar kritisch naar onze gebruikers toe. Je durft gebruikers te contacteren om informatie in te winnen of hun behoefte te verduidelijken. Je vermijdt aannames te maken, maar gaat in gesprek Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid voor je acties Je ziet werk en handelt proactief. Je hebt een positieve ingesteldheid Je participeert binnen het team Je neemt deel aan de teamvergadering en de dagelijkse stand up Je durft verbetervoorstellen op tafel leggen of opbouwende feedback geven om het team en onze toepassingen vooruit te helpen Je helpt collega's indien nodig Wij bieden Onze federale overheid is volop aan het informatiseren: van cyber security uitdagingen tot digitale communicatie, van netwerkverbeteringen om onze nieuwe manier van werken te ondersteunen tot complexe ontwikkelingsprojecten en optimalisatietrajecten van bestaande applicaties. Wil je hieraan meewerken en zo een maatschappelijke meerwaarde creëren, terwijl je ook aan je persoonlijke ontwikkeling kunt werken en maximale mogelijkheden krijgt om je ambities waar te maken? Dan bieden we je een duidelijk doel in een stimulerende omgeving en een contract van onbepaalde duur met een zeer competitief salarispakket met een hele reeks extralegale voordelen waaronder een mobiliteitsbudget (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, mobiliteit, pensioenfonds). Tevens hechten we veel belang aan een gezonde balans tussen werk en privé en zijn onze kantoren zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer.