Support engineer ICT
Deerlijk
Bedrijfsinfo
Deze dynamische en familiale onderneming heeft meer dan 50 jaar ervaring binnen het domein van infrastructuurtechnieken.
Aanbod
1. Je hebt onmiddellijk een vast contract vanaf jouw eerste werkdag!
2. Je werkt in een aangename omgeving waar je je talenten kan ontplooien.
3. Dit bedrijf heeft een zeer vlakke structuur waarbij directe communicatie en coaching voorop staan.
4. Je ontvangt een marktconforme verloning en werkt in een tof team van leuke collega’s.
5. Je krijgt een uitdagende functie met de nodige variatie.
6. Dit bedrijf heeft zijn eigen opleidingscentrum voor een persoonlijke en professionele ontwikkeling.
7. Je werkt in een organisatie in volle expansie maar met een open communicatie en vlakke bedrijfsstructuur.
8. Je komt terecht in een team van experts binnen een familiale organisatie waar ondernemingszin wordt geapprecieerd.
9. Er wordt ook tijd gemaakt voor ontspanning en een positieve teamspirit: jaarlijks zomerevent, nieuwjaarsreceptie, familiedag …
Functie
10. Je verleent 1e lijn ondersteuning aan de medewerkers bij operationele incidenten met ICT-systemen en end-user devices met als doel de individuele eindgebruiker verder te helpen en de continuïteit binnen de organisatie te garanderen.
11. Je beantwoordt via een ticketsysteem de vragen/problemen van onze medewerkers, dit zowel in het Nederlands en Frans.
12. Je bent begripvol en neemt ownership om tot een oplossing te komen.
13. Je volgt openstaande tickets goed op, informeert de medewerkers regelmatig over de status en komt gemaakte beloftes na.
14. Je ondersteunt de eigen afdelingsprojecten en deze van de business.
15. Dankzij je aandacht voor signalen (klachten en opportuniteiten) van de medewerkers, kan je een actieve bijdrage leveren aan veranderingen die zorgen voor zowel de professionalisering als verhoging van de kwaliteit van de dienstverlening.
16. Je waakt mee over de spreiding en opbouw van kennis en documentatie over de omgeving binnen het helpdesk-team.
17. Je zorgt er voor dat er steeds een optimale service kan worden aangeboden.
Profiel
18. Naast je IT-vaardigheid, ben je ook communicatief vaardig.
19. Je hebt een brede kennis van informatica, hardware en software.
20. Goede kennis van het Frans is essentieel.
21. Je hebt een zeer goede kennis van MS Office.
22. Je hebt expertise met Windows server en Windows client besturingssystemen.
23. Je hebt noties van, en interesse in de technologieën die op de markt beschikbaar zijn, bv. PowerShell scripting, Active Directory omgevingen, Microsoft Cloud Ecosystemen, M365 Azure, Networking, etc.
Interesse? Reageer nu!
Stuur nu jouw kandidatuur door via mail naar technical@rockrecruitment.be! Ontdek meer vacatures uit alle niches op www.rockrecruitment.be.