Filiaalmanager Eke
Als Filiaalmanager ben jij de drijvende kracht achter de duurzame groei van Comfort Energy in de regio Oost-Vlaanderen en West-Vlaanderen. Zo leid je onze organisatie richting operationele excellentie en een klantgerichte aanpak (Customer Delight).
Zo krijg jij energie
~ Je voert het operationeel beleid uit door belangrijke aandachtspunten te identificeren en om te zetten naar concrete verbeteracties. Operationele planning en controle: Je leidt de operationele planning door het laten opstellen van een rittenplanning en het efficiënt inzetten van onze chauffeurs. Je maakt gebruik van Power BI en andere tools om op basis van KPI’s de operationele efficiëntie continu te verbeteren door gerichte aanpassingen door te voeren. Je zorgt voor tijdige en nauwkeurige rapportages en analyses ter ondersteuning van de dagelijkse besluitvorming. Ook beheer je operationele risico’s en zorg je ervoor dat we voldoen aan relevante wet- en regelgeving.
~ Leiderschap en ontwikkeling: Je stuurt de teamleads van het Sales & Service Center, Operations en Planning aan. Je identificeert en managet de juiste competenties binnen jouw team en stimuleert de professionele groei en ontwikkeling. Bovendien werk je actief aan het bevorderen van medewerkerstevredenheid door een positieve en motiverende werkomgeving te creëren.
~ Sales & Service Center versterken: Je vergroot de klanttevredenheid door het behalen van KPI’s zoals bereikbaarheid en Net Promoter Score, door resultaatgerichte acties te nemen samen met je team.
~ Je werkt actief samen met interne teams en onderhoudt goede relaties met klanten om onze bedrijfsdoelen te behalen.
~ Je beheert de infrastructuur binnen jouw regio, zoals gebouwen, rollend materieel, laadkades en andere faciliteiten, en neemt de nodige acties om deze operationeel en in goede staat te houden. Dit omvat het tijdig uitvoeren van onderhoud, het coördineren van reparaties en het waarborgen van de veiligheid en efficiëntie van alle middelen.
~ Financieel beheer. Je draagt bij aan het verbeteren van de financiële prestaties door het beheren van het budget en het nemen van budgetverantwoordelijkheid binnen de mogelijkheden van jouw rol. Dit omvat het efficiënt toewijzen van middelen, het monitoren van kosten en het identificeren van besparingsmogelijkheden, terwijl je de operationele doelen en kwaliteit waarborgt
~ Een masterdiploma in een economische richting of gelijkwaardig door ervaring.
~ Als hands-on manager krijg je de kans om met jouw team direct impact te maken op de dagelijkse operatie en de groei van het bedrijf.
~ Je bent een uitstekende communicator en weet op een enthousiasmerende manier de teams te leiden en met elkaar te verbinden.
~ Je spreekt vlot Nederlands, kennis Frans is een troef.
Vast contract van onbepaalde duur met een marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring en skills.
~ Bovenop je salaris maaltijdcheques, ecocheques en een bedrijfswagen met tankkaart/laadpas.
~Welzijnsinitiatieven zoals een jaarlijks bezoek aan de bedrijfskinesist, griepvaccinterugbetaling, en begeleiding door een well-being coach.