Customer Service Functie
Bij deze functie werk je als klantenservice medewerker en ben je verantwoordelijk voor het bieden van een goede dienstverlening.
* Je registreert de klachten in SAP en analyseert de logistiek gerelateerde klachten (leveringen, ontbrekende artikelen).
* Samen met je team bekijk je de oorzaken van deze storingen en zoekt naar manieren om dit in de toekomst te voorkomen.
* Je zal ook actief bijdragen aan procesverbeteringen om onze diensten te verbeteren.
Voor deze rol zoeken we naar iemand die:
* Een goede Nederlandse, Franse en Engelse taalbeheersing heeft (Frans is absoluut noodzakelijk).
* Idealiter ervaring heeft met SAP en Excel.
* Al ervaring heeft in de logistieke sector, dat geeft natuurlijk een streepje voor.
* Klantvriendelijk is, omdat je veel telefonische contacten zal hebben.
* Onmiddellijk beschikbaar is om op te starten.