Vilvoorde | Tijdelijke opdracht | Bouwsector | EN Over de organisatie Onze klant is een Japans bedrijf, internationaal actief in de bouwsector, met een magazijn in Vilvoorde voor Europa, Afrika en het Midden-Oosten. Het bedrijf combineert een sterke structuur en procedures met open communicatie. Binnen het team heerst een zeer goede sfeer, openheid en wederzijds respect. Jouw nieuwe functie Als Customer Support ben je verantwoordelijk voor het snel oplossen van kritieke “machine down”-situaties bij klanten in Europa, Afrika en het Midden-Oosten. Je zorgt ervoor dat machines zo snel mogelijk weer operationeel zijn en fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten, distributeurs en interne teams.Je organiseert en coördineert de levering van vervangonderdelen, ook voor oudere machines, waarbij je compatibele onderdelen opspoort, contact legt met klanten en leveranciers, aanpassingen laat uitvoeren en verzending regelt. Daarnaast werk je nauw samen met interne afdelingen zoals engineering, expediting en magazijn, en met logistieke partners zoals TNT en DHL.Je analyseert problemen, stelt oplossingen voor en documenteert alle processen in systemen. Bovendien ondersteun je collega’s waar nodig en onderhoud je intensief internationale communicatie, voornamelijk in het Engels. Jouw profiel Voor deze functie zijn we op zoek naar een administratief sterke en technisch goed aangelegde persoon die stressbestendig is en overzicht houdt in kritieke situaties. Je bent vlot met technische termen en processen en kan goed zelfstandig werken. Bachelor denkniveau. 1-2 jaar ervaring in administratieve ondersteuning. Technische achtergrond is niet verplicht. Zeer goede beheersing van Engels. Goed met PC en administratieve systemen kunnen werken. Stressbestendig en organisatorisch sterk. Analytisch en oplossingsgericht. De arbeidsvoorwaarden Contract: tijdelijk Aantrekkelijk salaris Werkuren: 39 uur per week, zeer flexibel (start tussen 6 en 10 uur) Flexibele en ondersteunende werkomgeving in een internationaal bedrijf Solliciteer direct op deze vacature Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie. Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden. 1110924 Accreditation number VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35 Brussels n° 00322-406-20121217