Functieomschrijving
Voor een groeiend en creatief webdesignbureau is ons uitzendkantoor op zoek naar een communicatieve en gestructureerde Customer Support Medewerker. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte samenwerking tussen klanten, sales en het webdevelopment- en designteam.
Jouw taken:
- Proactief telefonisch en schriftelijk klantencontact
- Fungeren als centrale contactpersoon tussen klant, sales en technische teams
- Vertalen van klantbehoeften naar duidelijke opdrachten voor het development- en designteam
- Beheer en opvolging van klantendossiers via projectmanagementtools
- Begeleiden van nieuwe klanten via intakegesprekken en online demo’s
- Verzamelen en structureren van feedback voor interne teams
- Samenwerken met andere administratieve afdelingen
Vereisten
Wat voor profiel zoeken wij:
- Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands (Frans is een plus)
- Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe tools aan
(ervaring met WordPress/Elementor is een troef)
- Je kan vlot werken met Microsoft Office (Excel en Word)
- Je werkt gestructureerd, stelt prioriteiten en behoudt het overzicht
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en administratief nauwkeurig
- Affiniteit met webdesign of digitale marketing is een pluspunt
- Je beschikt over eigen vervoer
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Aanbod
Wat bieden wij:
- Een afwisselende en verantwoordelijke functie in een creatieve sector
- Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
- Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Mogelijkheid tot bedrijfswagen bij het behalen van doelstellingen
- Thuiswerk mogelijk na een succesvolle inwerkperiode
- Een collegiale werksfeer binnen een gemotiveerd team
Sollicteer nu, stuur uw cv naar of contacteer ons op het nummer 09 277 21 13