Als Business Analyst binnen de Business Support Group ben je een essentiële schakel tussen onze operationele teams, IT en externe partners. Je zorgt voor de continuïteit van onze transportactiviteiten en draagt actief bij aan verdere digitalisering en efficiëntere processen. Je combineert technische kennis met een sterke hands-on mentaliteit en communicatieve vaardigheden. Jouw verantwoordelijkheden als Business Analyst : Beheer en onderhoud van TMS-, FMS- en andere operationele tools. Uitwerken en implementeren van systeemverbeteringen en integraties (intern/extern). Eerste aanspreekpunt voor operationele vragen en incidenten. Actieve rol in projectimplementaties en opstart van nieuwe activiteiten. Procesinformatie verzamelen via observaties, interviews en analyses. Opstellen van workflows, functionele specificaties, testscenario’s en gebruikersdocumentatie. Opleiden en ondersteunen van eindgebruikers. Intensief samenwerken met interne stakeholders en externe partners. Als Business Analyst voldoe je aan het volgende profiel: Bachelor- of masterdiploma in IT, procesmanagement, bedrijfsbeheer, logistiek of gelijkwaardig door ervaring. Sterke kennis van Nederlands en Engels. Communicatief, hands-on, relationeel sterk en oplossingsgericht. Flexibel, betrokken, proactief en goed georganiseerd. Kennis van SQL, XML/XSL/XSD, VBA, SharePoint en O365 is een troef. Minimaal 2 jaar relevante ervaring. Zij bieden jou: Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een snel groeiende en internationale organisatie. Ruimte voor professionele ontwikkeling, opleiding en doorgroeimogelijkheden. Een no-nonsense bedrijfscultuur waar initiatief wordt gewaardeerd. Aantrekkelijk salarispakket met onder andere: bedrijfswagen maaltijdcheques van €8/dag fietsleasing hospitalisatie- en groepsverzekering ecocheques (€250/jaar) toegang tot Ekivita voordelenplatform